Dial Senior Living vận hành các cộng đồng dành cho người cao tuổi và khu dân cư hưu trí tại một số bang thuộc vùng Trung Tây Hoa Kỳ, phục vụ người lớn tuổi thông qua các hình thức sống độc lập, hỗ trợ sinh hoạt và chăm sóc người mắc chứng suy giảm trí nhớ. Tổ chức kết hợp dịch vụ chăm sóc tại nơi ở với các hoạt động gắn kết cư dân thông qua LifeLoop, các nguồn lực dành cho gia đình và những sáng kiến cộng đồng như Dial 4 Seniors. Dial Senior Living chú trọng nâng cao chất lượng cuộc sống, sự an toàn và sức khỏe hằng ngày của cư dân, đồng thời mang đến cơ hội nghề nghiệp cho những người quan tâm đến lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi và dịch vụ y tế.
Cố vấn Dịch vụ Chăm sóc Người cao tuổi (Làm việc tại cơ sở) – Lenexa, Kansas
Dẫn dắt tăng trưởng doanh số và tỷ lệ lấp đầy cho các cộng đồng chăm sóc hỗ trợ của Dial Senior Living thông qua tạo khách hàng tiềm năng, xây dựng quan hệ, phát triển nguồn giới thiệu và theo dõi cá nhân hóa. Giám sát quản lý danh tiếng, báo cáo, ngân sách tiếp thị, tour tham quan cộng đồng và hoạt động bán hàng.
Mô tả
- Thúc đẩy kết quả bán hàng hướng tới mục tiêu khách chuyển vào ở và tỷ lệ lấp đầy thông qua tạo khách hàng tiềm năng có trọng tâm và các phương pháp bán hàng hiệu quả
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng bằng cách xây dựng quan hệ đáng tin cậy, tìm hiểu nhu cầu kỹ lưỡng, sử dụng phương pháp chốt chiến lược và theo dõi phù hợp
- Dẫn dắt hoạt động quản lý danh tiếng của cộng đồng để đạt mục tiêu đánh giá trên Google
- Xây dựng nguồn giới thiệu thông qua hoạt động tiếp cận trực tiếp được ưu tiên
- Sử dụng công cụ bán hàng và các phương pháp đã được chứng minh để đáp ứng tiêu chuẩn đánh giá khách hàng bí mật hai lần mỗi năm, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Chuẩn bị và nộp các phân tích cạnh tranh, kế hoạch tiếp thị nửa năm, cập nhật cho nhà đầu tư, dự báo ngân sách và các báo cáo khác được giao
- Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng và nguồn giới thiệu với hồ sơ tương tác, hoạt động theo dõi và trao đổi với đối tác được cập nhật
- Giám sát trải nghiệm tham quan hằng ngày để tạo ấn tượng ban đầu tích cực cho khách hàng tiềm năng và đối tác cộng đồng
- Chuẩn bị và đóng góp chiến lược cho các cuộc gọi bán hàng định kỳ với văn phòng chính
- Quản lý ngân sách tiếp thị phù hợp với dự báo, đồng thời tối đa hóa lợi tức đầu tư
- Gửi các yêu cầu sáng tạo đầy đủ đúng hạn để hỗ trợ các sáng kiến bán hàng và tiếp thị
- Áp dụng quy trình bán hàng và quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm tương đương
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm bán hàng chủ động
- Sẵn sàng thỉnh thoảng làm việc ngoài giờ hoặc vào cuối tuần để hỗ trợ mục tiêu bán hàng
- Có khả năng di chuyển đến văn phòng chính để tham gia đào tạo hội nhập và cuộc họp bán hàng thường niên
- Quen thuộc với các yêu cầu cấp bang và liên bang điều chỉnh hoạt động chăm sóc hỗ trợ và chăm sóc chứng sa sút trí tuệ
- Có kiến thức thực tế về các yêu cầu của HIPAA
- Có khả năng tuân thủ và triển khai mọi chính sách, quy trình của công ty
- Đi làm đều đặn là trách nhiệm thiết yếu của công việc
- Có khả năng bảo mật thông tin bằng lời nói và văn bản về cư dân, hoạt động của cộng đồng và nhân sự
- Cam kết đại diện tích cực cho Dial và các cộng đồng của công ty