SIMPRESS là một công ty dịch vụ công nghệ của Brazil, tập trung vào phần cứng không gian làm việc được quản lý và dịch vụ thuê ngoài thiết bị CNTT. Các dịch vụ của công ty bao gồm cho thuê, bán, cấu hình, hỗ trợ và quản lý tài sản đối với máy in, thiết bị đa chức năng, máy tính, thiết bị di động, máy in nhiệt, thiết bị thu thập dữ liệu và thiết bị hội nghị truyền hình, bao gồm cả phần cứng tân trang. Công ty phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực logistics, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, công nghiệp và chính phủ, kết hợp các dịch vụ vận hành với những sáng kiến hướng đến thực hành có trách nhiệm và đổi mới, bao gồm SimResponsável và Simpress Lab.
Chuyên viên Phân tích Quản trị Kinh doanh Cấp Junior – Làm việc kết hợp tại Santana de Parnaíba, Brazil
Chuyên viên Phân tích Quản trị Kinh doanh Cấp Junior tại SIMPRESS, công ty gia công dịch vụ CNTT hàng đầu Brazil. Xác minh hợp đồng, phạm vi dự án và việc triển khai vận hành với khách hàng cùng các nhóm nội bộ.
Mô tả
- Xác minh phạm vi dự án với khách hàng để làm rõ nhu cầu và yêu cầu triển khai.
- Rà soát hợp đồng, đề xuất thương mại và tài liệu kỹ thuật nhằm bảo đảm phạm vi đã bán phù hợp với việc bàn giao vận hành.
- Chuẩn bị và kiểm tra bản đồ triển khai để bảo đảm tính chính xác trước khi dự án bắt đầu.
- Đóng vai trò là đầu mối chính với khách hàng nội bộ và bên ngoài, điều phối việc thống nhất, giải đáp và xử lý vấn đề trong suốt quá trình triển khai.
- Theo dõi quy trình xử lý yêu cầu để đáp ứng thời hạn, SLA và tiêu chuẩn chất lượng.
- Xác định rủi ro, điểm không nhất quán và cơ hội cải tiến quy trình, đồng thời đề xuất các giải pháp tập trung vào nâng cao hiệu quả.
- Hỗ trợ các sáng kiến tự động hóa, đổi mới và cải tiến liên tục trong các quy trình Back Office và Triển khai.
- Phối hợp với các nhóm Kinh doanh, Vận hành, Logistics, CNTT, Pháp chế và các nhóm hỗ trợ khác để triển khai hiệu quả.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong vận hành Back Office, triển khai, quản lý dự án hoặc lập kế hoạch vận hành.
- Có kinh nghiệm rà soát hợp đồng, đề xuất thương mại và xác minh phạm vi dự án với khách hàng.
- Có kinh nghiệm chuẩn bị bản đồ triển khai và theo dõi các dự án vận hành.
- Có kinh nghiệm phục vụ và quản lý quan hệ với khách hàng doanh nghiệp.
- Sử dụng Excel ở trình độ trung cấp.
- Đã hoàn thành chương trình cử nhân.
Phúc lợi
- Chương trình chia sẻ lợi nhuận (PLR).
- Bảo hiểm y tế và nha khoa cho nhân viên cùng người phụ thuộc.
- Dịch vụ khám chữa bệnh từ xa không đồng chi trả.
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần và dinh dưỡng lành mạnh.
- Gói thành viên Wellhub và TotalPass.
- Trợ cấp ăn trưa hoặc trợ cấp thực phẩm.
- Nghỉ ngày sinh nhật.
- Nghỉ thai sản 180 ngày.
- Nghỉ phép dành cho cha 20 ngày.
- Các khóa học và lộ trình phát triển chuyên môn tại Sim University.
- Hợp tác đào tạo với các cơ sở giáo dục được công nhận.
- Chương trình giới thiệu nhân viên.