SIMPRESS est une entreprise brésilienne de services technologiques spécialisée dans le matériel informatique géré pour les environnements de travail et l’externalisation des équipements informatiques. Son offre comprend la location, la vente, la configuration, l’assistance et la gestion des actifs d’imprimantes, de périphériques multifonctions, d’ordinateurs, d’appareils mobiles, d’imprimantes thermiques, de collecteurs de données et d’équipements de visioconférence, y compris du matériel reconditionné. L’entreprise travaille avec des organisations des secteurs de la logistique, de l’éducation, de la santé, du commerce de détail, de l’industrie et de l’administration publique, en associant des services opérationnels à des initiatives axées sur les pratiques responsables et l’innovation, notamment SimResponsável et Simpress Lab.
Analyste junior en administration des ventes – Hybride à Santana de Parnaíba, Brésil
Analyste junior en administration des ventes chez SIMPRESS, une entreprise leader de l’externalisation informatique au Brésil. Validez les contrats, les périmètres des projets et les mises en œuvre opérationnelles avec les clients et les équipes internes.
Description
- Valider les périmètres des projets avec les clients afin de clarifier les besoins et les exigences de mise en œuvre.
- Examiner les contrats, les propositions commerciales et les documents techniques afin d’aligner le périmètre vendu sur la réalisation opérationnelle.
- Préparer et vérifier les cartographies de mise en œuvre pour garantir leur exactitude avant le début des projets.
- Être le principal interlocuteur des clients internes et externes, en coordonnant l’alignement, les clarifications et la résolution des problèmes tout au long de la mise en œuvre.
- Suivre les flux de demandes afin de respecter les délais, les SLA et les normes de qualité.
- Identifier les risques, les incohérences et les possibilités d’amélioration des processus, et recommander des solutions axées sur l’efficacité.
- Soutenir les initiatives d’automatisation, d’innovation et d’amélioration continue dans les processus de Back Office et de mise en œuvre.
- Collaborer avec les équipes commerciales, opérationnelles, logistiques, informatiques, juridiques et les autres équipes de support afin de réaliser efficacement les mises en œuvre.
Exigences
- Expérience dans les opérations de Back Office, la mise en œuvre, la gestion de projets ou la planification opérationnelle.
- Expérience dans l’examen de contrats et de propositions commerciales ainsi que dans la validation des périmètres de projets avec les clients.
- Expérience dans la préparation de cartographies de mise en œuvre et le suivi de projets opérationnels.
- Expérience dans le service et la gestion de relations avec des clients professionnels.
- Maîtrise intermédiaire d’Excel.
- Diplôme universitaire obtenu.
Avantages
- Programme de participation aux bénéfices (PLR).
- Assurance médicale et dentaire pour les employés et leurs personnes à charge.
- Télémédecine sans ticket modérateur.
- Programmes de santé mentale et d’alimentation saine.
- Abonnements Wellhub et TotalPass.
- Indemnité de repas ou d’alimentation.
- Jour de congé pour l’anniversaire.
- Congé de maternité de 180 jours.
- Congé de paternité de 20 jours.
- Cours de développement professionnel et parcours d’apprentissage de Sim University.
- Partenariats éducatifs avec des établissements reconnus.
- Programme de recommandation d’employés.