SIMPRESS es una empresa brasileña de servicios tecnológicos especializada en hardware gestionado para entornos de trabajo y externalización de equipos informáticos. Su oferta abarca el arrendamiento, la venta, la configuración, el soporte y la gestión de activos de impresoras, dispositivos multifunción, ordenadores, dispositivos móviles, impresoras térmicas, recopiladores de datos y equipos de videoconferencia, incluido hardware reacondicionado. La empresa trabaja con organizaciones de los sectores de logística, educación, salud, comercio minorista, industria y administración pública, combinando servicios operativos con iniciativas centradas en prácticas responsables e innovación, como SimResponsável y Simpress Lab.
Analista Junior de Administración de Ventas – Híbrido en Santana de Parnaíba, Brasil
Analista Junior de Administración de Ventas en SIMPRESS, una empresa líder de subcontratación de TI en Brasil. Valida contratos, alcances de proyectos e implementaciones operativas con clientes y equipos internos.
Descripción
- Valida los alcances de los proyectos con los clientes para aclarar las necesidades y los requisitos de implementación.
- Revisa contratos, propuestas comerciales y documentos técnicos para alinear el alcance vendido con la ejecución operativa.
- Prepara y verifica los mapas de implementación para garantizar su precisión antes del inicio de los proyectos.
- Actúa como contacto principal para clientes internos y externos, coordinando la alineación, las aclaraciones y la resolución de problemas durante toda la implementación.
- Realiza el seguimiento de los flujos de solicitudes para cumplir los plazos, los SLA y los estándares de calidad.
- Identifica riesgos, inconsistencias y oportunidades de mejora de procesos, y recomienda soluciones centradas en la eficiencia.
- Apoya iniciativas de automatización, innovación y mejora continua en los procesos de Back Office e Implementación.
- Colabora con los equipos de Ventas, Operaciones, Logística, TI, Legal y otros equipos de soporte para ejecutar las implementaciones de manera eficiente.
Requisitos
- Experiencia en operaciones de Back Office, implementación, proyectos o planificación operativa.
- Experiencia revisando contratos y propuestas comerciales, y validando los alcances de proyectos con clientes.
- Experiencia preparando mapas de implementación y supervisando proyectos operativos.
- Experiencia atendiendo y gestionando relaciones con clientes corporativos.
- Nivel intermedio de Excel.
- Título universitario completado.
Beneficios
- Programa de participación en beneficios (PLR).
- Seguro médico y dental para empleados y dependientes.
- Telemedicina sin copago.
- Programas de salud mental y alimentación saludable.
- Membresías de Wellhub y TotalPass.
- Ayuda para alimentación o comida.
- Día libre por cumpleaños.
- Licencia de maternidad de 180 días.
- Licencia de paternidad de 20 días.
- Cursos de desarrollo profesional y rutas de aprendizaje de Sim University.
- Convenios educativos con instituciones reconocidas.
- Programa de referidos para empleados.