SIMPRESS è un’azienda brasiliana di servizi tecnologici specializzata nella gestione dell’hardware per gli ambienti di lavoro e nell’esternalizzazione delle apparecchiature informatiche. La sua offerta comprende il noleggio, la vendita, la configurazione, l’assistenza e la gestione degli asset di stampanti, dispositivi multifunzione, computer, dispositivi mobili, stampanti termiche, raccoglitori di dati e apparecchiature per videoconferenze, inclusi hardware ricondizionati. L’azienda collabora con organizzazioni nei settori della logistica, dell’istruzione, della sanità, della vendita al dettaglio, dell’industria e della pubblica amministrazione, combinando servizi operativi con iniziative incentrate su pratiche responsabili e innovazione, tra cui SimResponsável e Simpress Lab.
Analista junior dell’amministrazione vendite – Ibrido a Santana de Parnaíba, Brasile
Analista junior dell’amministrazione vendite presso SIMPRESS, azienda leader nell’outsourcing IT in Brasile. Convalida contratti, ambiti di progetto e implementazioni operative con clienti e team interni.
Descrizione
- Convalidare gli ambiti dei progetti con i clienti per chiarire le esigenze e i requisiti di implementazione.
- Esaminare contratti, proposte commerciali e documenti tecnici per allineare l’ambito venduto alla realizzazione operativa.
- Preparare e verificare le mappe di implementazione per garantirne l’accuratezza prima dell’avvio dei progetti.
- Essere il principale punto di contatto per i clienti interni ed esterni, coordinando allineamento, chiarimenti e risoluzione dei problemi durante tutta l’implementazione.
- Monitorare i flussi delle richieste per rispettare scadenze, SLA e standard di qualità.
- Individuare rischi, incongruenze e opportunità di miglioramento dei processi, raccomandando soluzioni orientate all’efficienza.
- Supportare iniziative di automazione, innovazione e miglioramento continuo nei processi di Back Office e Implementazione.
- Collaborare con i team Vendite, Operazioni, Logistica, IT, Legale e altri team di supporto per realizzare le implementazioni in modo efficiente.
Requisiti
- Esperienza nelle operazioni di Back Office, nell’implementazione, nei progetti o nella pianificazione operativa.
- Esperienza nella revisione di contratti e proposte commerciali e nella convalida degli ambiti di progetto con i clienti.
- Esperienza nella preparazione di mappe di implementazione e nel monitoraggio di progetti operativi.
- Esperienza nell’assistenza e nella gestione dei rapporti con clienti aziendali.
- Conoscenza intermedia di Excel.
- Laurea conseguita.
Benefit
- Programma di partecipazione agli utili (PLR).
- Assicurazione medica e dentistica per dipendenti e familiari a carico.
- Telemedicina senza compartecipazione alla spesa.
- Programmi per la salute mentale e l’alimentazione sana.
- Abbonamenti Wellhub e TotalPass.
- Indennità per pasti o alimenti.
- Giorno libero per il compleanno.
- Congedo di maternità di 180 giorni.
- Congedo di paternità di 20 giorni.
- Corsi di sviluppo professionale e percorsi di apprendimento di Sim University.
- Partnership educative con istituzioni riconosciute.
- Programma di segnalazione dei dipendenti.