SIMPRESS er en brasiliansk virksomhed inden for teknologitjenester med fokus på administreret hardware til arbejdspladser og outsourcing af IT-udstyr. Tilbuddet omfatter leasing, salg, konfiguration, support og asset management for printere, multifunktionsenheder, computere, mobile enheder, termiske printere, dataopsamlere og videokonferenceudstyr, herunder istandsat hardware. Virksomheden arbejder med organisationer inden for logistik, uddannelse, sundhedsvæsen, detailhandel, industri og den offentlige sektor. Aktiviteterne kombinerer driftsydelser med initiativer med fokus på ansvarlig praksis og innovation, herunder SimResponsável og Simpress Lab.
Junioranalytiker inden for salgsadministration – hybrid i Santana de Parnaíba, Brasilien
Junioranalytiker inden for salgsadministration hos SIMPRESS, en førende IT-outsourcingvirksomhed i Brasilien. Validér kontrakter, projektomfang og operationelle implementeringer med kunder og interne teams.
Beskrivelse
- Validér projektomfang med kunder for at afklare implementeringsbehov og krav.
- Gennemgå kontrakter, kommercielle tilbud og tekniske dokumenter for at sikre, at det solgte omfang stemmer overens med den operationelle levering.
- Udarbejd og kontrollér implementeringskort for at sikre nøjagtighed, før projekterne begynder.
- Vær primær kontakt for interne og eksterne kunder, og koordinér afstemning, afklaringer og problemløsning gennem hele implementeringen.
- Følg op på arbejdsgange for forespørgsler, så deadlines, SLA'er og kvalitetsstandarder overholdes.
- Identificér risici, uoverensstemmelser og muligheder for procesforbedringer, og anbefal løsninger med fokus på effektivitet.
- Understøt initiativer inden for automatisering, innovation og løbende forbedringer på tværs af Back Office- og implementeringsprocesser.
- Samarbejd med salg, drift, logistik, IT, jura og andre supportteams for at gennemføre implementeringer effektivt.
Krav
- Erfaring med Back Office-drift, implementering, projekter eller operationel planlægning.
- Erfaring med at gennemgå kontrakter og kommercielle tilbud samt validere projektomfang med kunder.
- Erfaring med at udarbejde implementeringskort og følge op på operationelle projekter.
- Erfaring med at betjene erhvervskunder og håndtere kunderelationer.
- Mellemniveau i Excel.
- Gennemført bacheloruddannelse.
Fordele
- Overskudsdelingsprogram (PLR).
- Sundheds- og tandforsikring for medarbejdere og pårørende.
- Telemedicin uden egenbetaling.
- Programmer for mental sundhed og sund kost.
- Medlemskaber hos Wellhub og TotalPass.
- Måltids- eller kosttilskud.
- Fri på fødselsdagen.
- 180 dages barsel for mødre.
- 20 dages barsel for fædre.
- Professionelle udviklingskurser og læringsforløb gennem Sim University.
- Uddannelsessamarbejder med anerkendte institutioner.
- Medarbejderhenvisningsprogram.