SIMPRESS är ett brasilianskt teknikserviceföretag med fokus på hanterad hårdvara för arbetsplatser och outsourcing av IT-utrustning. Erbjudandet omfattar leasing, försäljning, konfigurering, support och tillgångshantering för skrivare, multifunktionsenheter, datorer, mobila enheter, termiska skrivare, datainsamlare och videokonferensutrustning, inklusive renoverad hårdvara. Företaget arbetar med organisationer inom logistik, utbildning, hälso- och sjukvård, detaljhandel, industri och offentlig sektor. Verksamheten kombinerar operativa tjänster med initiativ inriktade på ansvarsfulla metoder och innovation, däribland SimResponsável och Simpress Lab.
Junioranalytiker inom säljadministration – hybrid i Santana de Parnaíba, Brasilien
Junioranalytiker inom säljadministration hos SIMPRESS, ett ledande IT-outsourcingföretag i Brasilien. Validera avtal, projektomfattning och operativ implementering med kunder och interna team.
Beskrivning
- Validera projektomfattningar med kunder för att tydliggöra implementeringsbehov och krav.
- Granska avtal, kommersiella erbjudanden och tekniska dokument för att säkerställa att den sålda omfattningen överensstämmer med den operativa leveransen.
- Förbereda och kontrollera implementeringskartor så att de är korrekta innan projekten startar.
- Vara huvudkontakt för interna och externa kunder samt samordna samsyn, klargöranden och problemlösning under hela implementeringen.
- Följa upp arbetsflöden för förfrågningar så att deadlines, SLA:er och kvalitetsstandarder uppfylls.
- Identifiera risker, avvikelser och möjligheter till processförbättringar samt rekommendera lösningar med fokus på effektivitet.
- Stödja initiativ inom automatisering, innovation och kontinuerlig förbättring i Back Office- och implementeringsprocesser.
- Samarbeta med försäljning, drift, logistik, IT, juridik och andra supportteam för att genomföra implementeringar effektivt.
Krav
- Erfarenhet av Back Office-verksamhet, implementering, projekt eller operativ planering.
- Erfarenhet av att granska avtal och kommersiella erbjudanden samt validera projektomfattningar med kunder.
- Erfarenhet av att ta fram implementeringskartor och följa upp operativa projekt.
- Erfarenhet av att betjäna företagskunder och hantera kundrelationer.
- Goda kunskaper i Excel på mellannivå.
- Slutförd kandidatexamen.
Förmåner
- Vinstdelningsprogram (PLR).
- Sjukvårds- och tandvårdsförsäkring för anställda och anhöriga.
- Telemedicin utan patientavgift.
- Program för psykisk hälsa och hälsosamma matvanor.
- Medlemskap i Wellhub och TotalPass.
- Måltids- eller matbidrag.
- Ledigt på födelsedagen.
- 180 dagars mammaledighet.
- 20 dagars pappaledighet.
- Professionella utvecklingskurser och lärvägar genom Sim University.
- Utbildningssamarbeten med erkända institutioner.
- Program för medarbetarrekommendationer.