SIMPRESS er et brasiliansk teknologitjenesteselskap med fokus på administrert arbeidsplassmaskinvare og outsourcing av IT-utstyr. Tilbudet omfatter leasing, salg, konfigurering, brukerstøtte og forvaltning av utstyr som skrivere, multifunksjonsenheter, datamaskiner, mobile enheter, termiske skrivere, datainnsamlere og videokonferanseutstyr, inkludert overhalt maskinvare. Selskapet samarbeider med organisasjoner innen logistikk, utdanning, helsevesen, detaljhandel, industri og offentlig sektor. Virksomheten kombinerer driftstjenester med initiativer som fokuserer på ansvarlig praksis og innovasjon, blant annet SimResponsável og Simpress Lab.
Junioranalytiker innen salgsadministrasjon – hybrid i Santana de Parnaíba, Brasil
Junioranalytiker innen salgsadministrasjon hos SIMPRESS, et ledende IT-outsourcingselskap i Brasil. Validere kontrakter, prosjektomfang og operasjonelle implementeringer med kunder og interne team.
Beskrivelse
- Validere prosjektomfang med kunder for å avklare implementeringsbehov og krav.
- Gjennomgå kontrakter, kommersielle tilbud og tekniske dokumenter for å sikre at det solgte omfanget samsvarer med den operasjonelle leveransen.
- Utarbeide og kontrollere implementeringskart for å sikre nøyaktighet før prosjektene starter.
- Være hovedkontakt for interne og eksterne kunder og koordinere avklaringer, samordning og problemløsning gjennom hele implementeringen.
- Følge opp arbeidsflyter for forespørsler slik at tidsfrister, SLA-er og kvalitetsstandarder overholdes.
- Identifisere risikoer, uoverensstemmelser og muligheter for prosessforbedring, og anbefale løsninger med fokus på effektivitet.
- Støtte initiativer innen automatisering, innovasjon og kontinuerlig forbedring på tvers av Back Office- og implementeringsprosesser.
- Samarbeide med salg, drift, logistikk, IT, juridisk avdeling og andre supportteam for å gjennomføre implementeringer effektivt.
Krav
- Erfaring med Back Office-drift, implementering, prosjekter eller operasjonell planlegging.
- Erfaring med å gjennomgå kontrakter og kommersielle tilbud samt validere prosjektomfang med kunder.
- Erfaring med å utarbeide implementeringskart og følge opp operasjonelle prosjekter.
- Erfaring med å betjene bedriftskunder og håndtere kunderelasjoner.
- Excel-ferdigheter på mellomnivå.
- Fullført bachelorgrad.
Fordeler
- Overskuddsdelingsprogram (PLR).
- Helse- og tannforsikring for ansatte og forsørgede.
- Telemedisin uten egenandel.
- Programmer for psykisk helse og sunt kosthold.
- Medlemskap i Wellhub og TotalPass.
- Måltids- eller matgodtgjørelse.
- Fri på fødselsdagen.
- 180 dagers permisjon for mødre.
- 20 dagers permisjon for fedre.
- Profesjonelle utviklingskurs og læringsløp gjennom Sim University.
- Utdanningssamarbeid med anerkjente institusjoner.
- Program for medarbeiderhenvisninger.