SIMPRESS to brazylijska firma świadcząca usługi technologiczne, specjalizująca się w kompleksowej obsłudze sprzętu biurowego oraz outsourcingu urządzeń IT. Jej oferta obejmuje leasing, sprzedaż, konfigurację, wsparcie techniczne i zarządzanie zasobami w zakresie drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych, komputerów, urządzeń mobilnych, drukarek termicznych, kolektorów danych oraz sprzętu do wideokonferencji, w tym urządzeń odnowionych. Firma współpracuje z organizacjami z sektorów logistyki, edukacji, ochrony zdrowia, handlu detalicznego, przemysłu i administracji publicznej, łącząc usługi operacyjne z inicjatywami ukierunkowanymi na odpowiedzialne praktyki i innowacje, takimi jak SimResponsável i Simpress Lab.
Młodszy analityk administracji sprzedaży — praca hybrydowa w Santana de Parnaíba w Brazylii
Młodszy analityk administracji sprzedaży w SIMPRESS, wiodącej brazylijskiej firmie outsourcingowej IT. Weryfikowanie umów, zakresów projektów i realizacji operacyjnej wraz z klientami i zespołami wewnętrznymi.
Opis
- Weryfikować zakresy projektów z klientami, aby wyjaśniać potrzeby i wymagania dotyczące wdrożenia.
- Analizować umowy, oferty handlowe i dokumenty techniczne, aby dopasować sprzedany zakres do realizacji operacyjnej.
- Przygotowywać i sprawdzać mapy wdrożenia pod kątem dokładności przed rozpoczęciem projektów.
- Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych, koordynując uzgodnienia, wyjaśnienia i rozwiązywanie problemów przez cały okres wdrożenia.
- Monitorować obieg zgłoszeń, aby dotrzymywać terminów, SLA i standardów jakości.
- Identyfikować ryzyka, niespójności i możliwości usprawnienia procesów oraz rekomendować rozwiązania ukierunkowane na efektywność.
- Wspierać inicjatywy dotyczące automatyzacji, innowacji i ciągłego doskonalenia procesów Back Office i wdrożeń.
- Współpracować z zespołami sprzedaży, operacji, logistyki, IT, prawnym i innymi zespołami wsparcia, aby sprawnie realizować wdrożenia.
Wymagania
- Doświadczenie w operacjach Back Office, wdrożeniach, projektach lub planowaniu operacyjnym.
- Doświadczenie w analizowaniu umów i ofert handlowych oraz weryfikowaniu zakresów projektów z klientami.
- Doświadczenie w przygotowywaniu map wdrożenia i monitorowaniu projektów operacyjnych.
- Doświadczenie w obsłudze klientów korporacyjnych i zarządzaniu relacjami z nimi.
- Znajomość programu Excel na poziomie średniozaawansowanym.
- Ukończone studia licencjackie lub magisterskie.
Benefity
- Program udziału w zyskach (PLR).
- Ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne dla pracowników i osób na ich utrzymaniu.
- Telemedycyna bez współpłacenia.
- Programy wsparcia zdrowia psychicznego i zdrowego odżywiania.
- Członkostwo w Wellhub i TotalPass.
- Dodatek obiadowy lub żywnościowy.
- Dzień wolny w dniu urodzin.
- 180 dni urlopu macierzyńskiego.
- 20 dni urlopu ojcowskiego.
- Kursy rozwoju zawodowego i ścieżki edukacyjne Sim University.
- Partnerstwa edukacyjne z uznanymi instytucjami.
- Program poleceń pracowniczych.