Independence Pet Group là một tổ chức cung cấp bảo hiểm và dịch vụ cho thú cưng tại Bắc Mỹ, phục vụ hơn 800.000 thú cưng trên khắp Hoa Kỳ và Canada. Công ty phát triển các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm nhằm hỗ trợ thú cưng trong suốt cuộc đời, bao gồm các lựa chọn bảo lãnh bảo hiểm, giải pháp trọn gói cho đối tác và các gói bảo hiểm dành cho người tiêu dùng. Thông qua danh mục các thương hiệu bảo hiểm thú cưng, Independence Pet Group hoạt động trong các lĩnh vực bảo hiểm, dịch vụ tiêu dùng và chăm sóc sức khỏe thú cưng, góp phần củng cố mối quan hệ giữa thú cưng và chủ nuôi.
Chuyên viên Phân tích Hệ thống Kinh doanh Kỹ thuật - Làm việc kết hợp tại Cleveland
Independence Pet Group đang tìm kiếm Chuyên viên Phân tích Hệ thống Kinh doanh Kỹ thuật để chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành đặc tả kỹ thuật cho các hệ thống bảo hiểm sức khỏe thú cưng. Vị trí này hỗ trợ ứng dụng web, kiểm thử, xác thực và các quy tắc kinh doanh.
Mô tả
- Nghiên cứu nhu cầu kinh doanh thông qua phỏng vấn và phân tích, sau đó chuyển các phát hiện thành đặc tả cho các dự án kỹ thuật.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nội bộ đồng thời giám sát các dịch vụ trên nền tảng web và hoạt động hỗ trợ khách hàng.
- Xác thực các yêu cầu để đảm bảo chúng đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan.
- Làm việc với người dùng cuối và các bên liên quan trong kinh doanh để lập tài liệu và truyền đạt các yêu cầu kinh doanh.
- Chuyển tầm nhìn sản phẩm thành các đặc tả chi tiết cho đội ngũ phát triển.
- Trình bày yêu cầu người dùng, đặc tả chức năng và kỹ thuật, cũng như sơ đồ luồng quy trình cho các nhà phát triển.
- Thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm bổ sung theo phân công.
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm chuyên môn ở vị trí chuyên viên phân tích kinh doanh hoặc trong lĩnh vực hỗ trợ kinh doanh.
- Khả năng phân tích tốt cùng kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Sử dụng Microsoft Excel thành thạo ở cấp độ nâng cao.
- Có khả năng làm việc với các quy tắc kinh doanh, cấu hình hệ thống và quy trình vận hành.
- Có sự tò mò về kỹ thuật và sẵn sàng học các hệ thống độc quyền.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ ứng dụng web hoặc hệ thống kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng phối hợp với các bên liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm.
- Ưu tiên ứng viên từng tiếp xúc với hệ thống giải quyết bồi thường hoặc tính phí.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các công cụ quy tắc kinh doanh như InRule.
- Ưu tiên ứng viên có nền tảng trong môi trường dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ vận hành.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực toàn diện.
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản do công ty cung cấp, nhân viên không phải chi trả.
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn do công ty chi trả.
- Mười hai tuần nghỉ phép chăm con hưởng nguyên lương.
- Tài khoản tiết kiệm y tế (HSA).
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt (FSA).
- Kế hoạch tiết kiệm hưu trí.
- Thời gian nghỉ phép cá nhân có lương.
- Các ngày nghỉ lễ có lương và một ngày Wellness Day nghỉ trên toàn công ty.
- Nghỉ có lương để tình nguyện tại các tổ chức phi lợi nhuận.
- Môi trường văn phòng thân thiện với thú cưng.
- Phúc lợi đi lại.
- Bảo hiểm thú cưng theo nhóm.
- Đào tạo trong công việc và phát triển kỹ năng.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP).