Η Independence Pet Group είναι ένας οργανισμός στη Βόρεια Αμερική που δραστηριοποιείται στην ασφάλιση κατοικίδιων ζώων και στις σχετικές υπηρεσίες, εξυπηρετώντας περισσότερα από 800.000 κατοικίδια στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά. Η εταιρεία αναπτύσσει ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες που έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν τα κατοικίδια σε όλη τη διάρκεια της ζωής τους, συμπεριλαμβανομένων επιλογών ανάληψης κινδύνου, ολοκληρωμένων λύσεων για συνεργάτες και καλύψεων που απευθύνονται στους καταναλωτές. Μέσω του χαρτοφυλακίου της από εμπορικά σήματα ασφάλισης κατοικίδιων ζώων, η Independence Pet Group δραστηριοποιείται στους τομείς της ασφάλισης, των υπηρεσιών προς τους καταναλωτές και της ευζωίας των κατοικίδιων, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της σχέσης μεταξύ κατοικίδιων και ιδιοκτητών.
Τεχνικός Αναλυτής Επιχειρησιακών Συστημάτων - Κλίβελαντ με Υβριδική Εργασία
Η Independence Pet Group αναζητά Τεχνικό Αναλυτή Επιχειρησιακών Συστημάτων για τη μετατροπή επιχειρησιακών αναγκών σε τεχνικές προδιαγραφές για συστήματα ασφάλισης υγείας κατοικίδιων. Ο ρόλος υποστηρίζει διαδικτυακές εφαρμογές, δοκιμές, επικύρωση και επιχειρησιακούς κανόνες.
Περιγραφή
- Διερευνήστε τις επιχειρησιακές ανάγκες μέσω συνεντεύξεων και ανάλυσης και, στη συνέχεια, μετατρέψτε τα ευρήματα σε προδιαγραφές για τεχνικά έργα.
- Παρέχετε εσωτερική τεχνική υποστήριξη, επιβλέποντας παράλληλα διαδικτυακές υπηρεσίες και λειτουργίες υποστήριξης πελατών.
- Επικυρώνετε τις απαιτήσεις για να επιβεβαιώσετε ότι καλύπτουν τις ανάγκες των ενδιαφερόμενων μερών.
- Συνεργάζεστε με τελικούς χρήστες και επιχειρησιακά ενδιαφερόμενα μέρη για την τεκμηρίωση και την επικοινωνία επιχειρησιακών απαιτήσεων.
- Μετατρέπετε το όραμα του προϊόντος σε λεπτομερείς προδιαγραφές για την ομάδα ανάπτυξης.
- Παρουσιάζετε στους προγραμματιστές απαιτήσεις χρηστών, λειτουργικές και τεχνικές προδιαγραφές και διαγράμματα ροής διαδικασιών.
- Αναλαμβάνετε πρόσθετα καθήκοντα και ευθύνες όπως ανατίθενται.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία έτη επαγγελματικής εμπειρίας ως επιχειρησιακός αναλυτής ή σε υποστήριξη επιχειρησιακών λειτουργιών.
- Ισχυρή αναλυτική ικανότητα με αποτελεσματικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Προχωρημένη γνώση του Microsoft Excel.
- Ικανότητα εργασίας με επιχειρησιακούς κανόνες, διαμορφώσεις συστημάτων και λειτουργικές διαδικασίες.
- Τεχνική περιέργεια και διάθεση εκμάθησης ιδιόκτητων συστημάτων.
- Εμπειρία στην υποστήριξη διαδικτυακών εφαρμογών ή επιχειρησιακών συστημάτων.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και ικανότητα συνεργασίας με ενδιαφερόμενα μέρη.
- Η εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο θα συνεκτιμηθεί.
- Η εξοικείωση με συστήματα αποζημιώσεων ή τιμολόγησης θα συνεκτιμηθεί.
- Η εμπειρία σε μηχανές επιχειρησιακών κανόνων όπως το InRule θα συνεκτιμηθεί.
- Η προϋπηρεσία σε περιβάλλοντα εξυπηρέτησης πελατών ή λειτουργικής υποστήριξης θα συνεκτιμηθεί.
Παροχές
- Πλήρης ιατρική, οδοντιατρική και οπτική ασφάλιση.
- Βασική ασφάλιση ζωής χωρίς κόστος για τον εργαζόμενο, παρεχόμενη από την εταιρεία.
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης ανικανότητας με κάλυψη από την εταιρεία.
- Δώδεκα εβδομάδες πλήρως αμειβόμενης γονικής άδειας.
- Λογαριασμός Αποταμίευσης Υγείας (HSA).
- Ευέλικτοι Λογαριασμοί Δαπανών (FSA).
- Πρόγραμμα αποταμίευσης συνταξιοδότησης.
- Προσωπική άδεια μετ’ αποδοχών.
- Αμειβόμενες αργίες και μία ημέρα ευεξίας με άδεια για όλη την εταιρεία.
- Αμειβόμενος χρόνος άδειας για εθελοντισμό σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.
- Φιλικό προς τα κατοικίδια περιβάλλον γραφείου.
- Παροχές μετακίνησης.
- Ομαδική ασφάλιση κατοικίδιων.
- Εκπαίδευση κατά την εργασία και ανάπτυξη δεξιοτήτων.
- Πρόγραμμα Βοήθειας Εργαζομένων (EAP).