Independence Pet Group es una organización norteamericana de seguros y servicios para mascotas que atiende a más de 800.000 mascotas en Estados Unidos y Canadá. La empresa desarrolla productos y servicios de seguros diseñados para acompañar a las mascotas durante toda su vida, incluidas opciones de suscripción y evaluación de riesgos, soluciones integrales para socios y coberturas dirigidas a los consumidores. A través de su cartera de marcas de seguros para mascotas, Independence Pet Group trabaja en los ámbitos de los seguros, los servicios para consumidores y el bienestar animal para ayudar a fortalecer la relación entre las mascotas y sus dueños.
Analista técnico de sistemas empresariales - Cleveland híbrido
Independence Pet Group busca un analista técnico de sistemas empresariales para convertir las necesidades del negocio en especificaciones técnicas para sistemas de seguros de salud para mascotas. El puesto brinda apoyo a aplicaciones web, pruebas, validación y reglas de negocio.
Descripción
- Investigar las necesidades del negocio mediante entrevistas y análisis, y convertir los hallazgos en especificaciones para proyectos técnicos.
- Proporcionar soporte técnico interno mientras se supervisan los servicios web y las operaciones de atención al cliente.
- Validar los requisitos para confirmar que responden a las necesidades de las partes interesadas.
- Trabajar con usuarios finales y partes interesadas del negocio para documentar y comunicar los requisitos empresariales.
- Convertir la visión del producto en especificaciones detalladas para el equipo de desarrollo.
- Presentar a los desarrolladores los requisitos de usuario, las especificaciones funcionales y técnicas, y los diagramas de flujo de procesos.
- Realizar otras tareas y asumir responsabilidades adicionales según se asignen.
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia profesional como analista de negocio o en soporte empresarial.
- Sólida capacidad analítica y habilidades eficaces para resolver problemas.
- Dominio avanzado de Microsoft Excel.
- Capacidad para trabajar con reglas de negocio, configuraciones de sistemas y procesos operativos.
- Curiosidad técnica y disposición para aprender sistemas propios.
- Experiencia brindando soporte a aplicaciones web o sistemas empresariales.
- Sólidas habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con las partes interesadas.
- Se prefiere experiencia en el sector de los seguros.
- Se prefiere experiencia con sistemas de siniestros o tarificación.
- Se prefiere experiencia con motores de reglas de negocio como InRule.
- Se prefiere experiencia en entornos de atención al cliente o soporte operativo.
Beneficios
- Seguro médico, dental y oftalmológico integral.
- Seguro de vida básico proporcionado sin coste para el empleado.
- Cobertura de incapacidad a corto y largo plazo pagada por la empresa.
- Doce semanas de permiso parental totalmente remunerado.
- Cuenta de ahorro para gastos médicos (HSA).
- Cuentas de gastos flexibles (FSA).
- Plan de ahorro para la jubilación.
- Tiempo libre remunerado personal.
- Días festivos remunerados y un día de bienestar libre para toda la empresa.
- Tiempo libre remunerado para realizar voluntariado en organizaciones sin ánimo de lucro.
- Oficina apta para mascotas.
- Beneficios de transporte.
- Seguro colectivo para mascotas.
- Formación en el puesto y desarrollo de habilidades.
- Programa de asistencia al empleado (EAP).