Shermco Industries là một đại lý tiếp thị kỹ thuật số có trụ sở tại Hiawatha, Iowa, giúp các tổ chức củng cố sự hiện diện trực tuyến thông qua các dịch vụ tiếp thị và sáng tạo được thiết kế phù hợp. Hoạt động của công ty bao gồm quảng cáo kỹ thuật số, thiết kế website, phát triển thương mại điện tử, tiếp thị mạng xã hội, thiết kế đồ họa, sản xuất truyền thông, tổ chức sự kiện và sáng tạo nội dung. Đại lý hỗ trợ khách hàng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm tư vấn, chăm sóc sức khỏe và logistics, kết hợp chiến lược với triển khai để nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh.
Chuyên viên công nợ phải thu II - Irving, TX (Làm việc tại văn phòng)
Quản lý thu hồi công nợ B2B, độ chính xác tài khoản khách hàng và xử lý vấn đề thanh toán trong vai trò Chuyên viên công nợ phải thu II làm việc tại văn phòng ở Irving, Texas. Hỗ trợ đối chiếu, lập báo cáo và các hoạt động khóa sổ cuối tháng.
Mô tả
- Quản lý danh mục tài khoản khách hàng được phân công và theo dõi các khoản quá hạn qua điện thoại và email.
- Phân tích báo cáo tuổi nợ, ưu tiên các hoạt động thu hồi công nợ và ghi nhận cam kết thanh toán cùng hoạt động theo dõi.
- Làm việc chuyên nghiệp với khách hàng để giải quyết các khoản thanh toán chậm, sai lệch hóa đơn và tranh chấp tài khoản.
- Phối hợp với các bộ phận lập hóa đơn, kinh doanh, vận hành và phân bổ tiền để điều tra và xử lý các vấn đề về tài khoản.
- Cung cấp hóa đơn, sao kê và chứng từ thanh toán theo yêu cầu của khách hàng.
- Điều tra các khoản thanh toán chưa phân bổ, thanh toán thiếu, khoản khấu trừ và khoản ghi có, đồng thời phối hợp thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
- Gắn cờ các tài khoản quá hạn hoặc có khả năng rủi ro cao và chuyển các mối quan ngại đến lãnh đạo bộ phận công nợ phải thu.
- Hỗ trợ đối chiếu tài khoản, quy trình khóa sổ cuối tháng và lập báo cáo thu hồi công nợ.
- Đảm bảo thông tin liên lạc với khách hàng và hồ sơ thu hồi công nợ chính xác trong hệ thống kế toán.
- Áp dụng nhất quán các chính sách tín dụng, quy trình thu hồi công nợ và yêu cầu kiểm soát nội bộ.
- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm tăng cường hiệu quả thu hồi công nợ, độ chính xác tài khoản và tốc độ xử lý thanh toán.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có trình độ tương đương.
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm về công nợ phải thu, bao gồm thu hồi công nợ B2B.
- Có kiến thức thực tế về quy trình công nợ phải thu, báo cáo tuổi nợ, phân bổ thanh toán và đối chiếu tài khoản.
- Có kinh nghiệm làm việc với phần mềm kế toán hoặc ERP.
- Thành thạo Microsoft Excel và các ứng dụng Microsoft Office khác.
- Có kỹ năng tổ chức, chú ý đến chi tiết và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, bao gồm xử lý chuyên nghiệp các cuộc trao đổi nhạy cảm về thu hồi công nợ.
- Có khả năng làm việc độc lập đồng thời phối hợp hiệu quả với các phòng ban.
- Ưu tiên: Có bằng cao đẳng hoặc cử nhân về kế toán, tài chính, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên: Có nền tảng trong lĩnh vực tiện ích, năng lượng, dịch vụ công nghiệp hoặc các tổ chức dịch vụ hiện trường.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm hỗ trợ hoạt động đa pháp nhân hoặc đa địa điểm.
- Ưu tiên: Quen thuộc với SAP, Oracle, NetSuite hoặc các nền tảng ERP tương đương.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm với tự động hóa công nợ phải thu và các công cụ quy trình thu hồi công nợ.