Sand Cherry là một công ty tư vấn hỗ trợ các tổ chức cải thiện hoạt động, trải nghiệm khách hàng và năng lực kỹ thuật số. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm băng thông rộng, viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, tiếp thị và logistics, với chuyên môn về tối ưu hóa quy trình kinh doanh, quản lý dự án, các sáng kiến chiến lược và chuyển đổi số. Sand Cherry phát triển các giải pháp phù hợp theo nhu cầu cho những khách hàng mong muốn xây dựng quy trình hiệu quả hơn và tăng trưởng kinh doanh bền vững, đồng thời đề cao sự đa dạng và hòa nhập trong phương thức hoạt động.
Chuyên gia tư vấn quy trình kinh doanh cấp cao
Đánh giá các quy trình Vận hành, Order to Cash và Procure to Pay cho Sand Cherry Associates. Lập sơ đồ quy trình làm việc, xác định lỗ hổng kiểm soát và xây dựng kế hoạch cải tiến theo thứ tự ưu tiên.
Mô tả
- Tổ chức các buổi tìm hiểu, hội thảo và phỏng vấn với các bên liên quan, chủ sở hữu quy trình và chuyên gia lĩnh vực.
- Ghi lại các quy trình hiện tại trong các lĩnh vực Vận hành, Order to Cash và Procure to Pay.
- Lập sơ đồ làn bơi chi tiết cho các quy trình hiện tại, bao gồm hoạt động, người phụ trách, điểm bàn giao, quyết định, hệ thống và yếu tố phụ thuộc.
- Ghi nhận vai trò và trách nhiệm trong các quy trình.
- Đánh giá hệ thống, luồng dữ liệu, báo cáo, kiểm soát và các điểm bàn giao quy trình.
- Rà soát tài liệu quy trình, thủ tục, biện pháp kiểm soát, báo cáo và tài liệu liên quan.
- Phát hiện công việc thủ công, nút thắt, điểm bàn giao không cần thiết, trùng lặp, phức tạp, thiếu sót, rủi ro và điểm yếu trong kiểm soát.
- Đánh giá các phương án đơn giản hóa, chuẩn hóa, tinh gọn hoặc thiết kế lại quy trình.
- Tìm cơ hội cải thiện phối hợp liên chức năng, quyền sở hữu quy trình, kiểm soát, luồng dữ liệu và khả năng quan sát hoạt động.
- Lập danh mục các cơ hội cải tiến quy trình.
- Phân nhóm cơ hội thành các giải pháp có thể triển khai nhanh và sáng kiến dài hạn.
- Đánh giá tác động kinh doanh của các cải tiến được đề xuất.
- Xếp hạng khuyến nghị theo giá trị kinh doanh, rủi ro, độ phức tạp và các yếu tố triển khai.
- Chuyển các phát hiện thành khuyến nghị thiết thực cho các bên liên quan trong doanh nghiệp và đội ngũ lãnh đạo.
- Xây dựng lộ trình cải tiến theo thứ tự ưu tiên, kèm các sáng kiến được đề xuất và trình tự thực hiện.
- Giải thích cơ sở, tác động dự kiến, yếu tố phụ thuộc và các điểm cần cân nhắc đối với những thay đổi được đề xuất.
Yêu cầu
- Có ít nhất bảy năm kinh nghiệm về kỹ thuật hoặc quản lý quy trình kinh doanh, cải tiến quy trình, chuyển đổi vận hành hoặc tư vấn quản lý.
- Có thành tích thực hiện đánh giá quy trình hiện trạng tại các tổ chức phức tạp.
- Có kỹ năng vững về lập sơ đồ quy trình, sơ đồ làn bơi, tài liệu hóa quy trình làm việc và mô tả quy trình.
- Có kinh nghiệm sử dụng công cụ lập sơ đồ quy trình; ưu tiên Microsoft Visio.
- Có kinh nghiệm đánh giá quy trình Order to Cash (O2C) và/hoặc Procure to Pay (P2P).
- Hiểu các quy trình liên chức năng, bao gồm hệ thống, dữ liệu, kiểm soát, báo cáo, vai trò và điểm bàn giao liên quan.
- Có khả năng xác định sự thiếu hiệu quả, rủi ro, điểm yếu trong kiểm soát, nút thắt và cơ hội cải tiến.
- Có kinh nghiệm xây dựng khuyến nghị cải tiến theo thứ tự ưu tiên và lộ trình chuyển đổi.
- Có kỹ năng điều phối hội thảo và phỏng vấn các bên liên quan.
- Có khả năng tổng hợp thông tin định tính và định lượng thành phát hiện rõ ràng cùng khuyến nghị có thể triển khai.
- Có khả năng giao tiếp, thuyết trình và lập tài liệu hiệu quả cho cấp lãnh đạo.
- Có thể làm việc độc lập, xử lý tình huống chưa rõ ràng và nhanh chóng nắm bắt môi trường kinh doanh phức tạp.
- Có kinh nghiệm với Lean, Six Sigma, Quản lý quy trình kinh doanh (BPM) hoặc các phương pháp cải tiến liên tục.
- Đã làm việc với các bộ phận Tài chính, Vận hành, Mua sắm, Chuỗi cung ứng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có thể làm việc tại văn phòng ở Houston, Texas hoặc Lafayette, Louisiana.
- Có thể đi công tác tối đa 25%.
- Được phép làm việc đầy đủ tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh hoặc chuyển đổi thị thực.
- Không đủ điều kiện tham gia các thỏa thuận C2C.
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Quyền tự chủ và trách nhiệm trong việc quản lý khối lượng công việc.
- Cơ hội gia nhập lực lượng lao động số.
- Văn hóa tư vấn hợp tác, coi trọng giao tiếp.
- Được ghi nhận những đóng góp của bạn.