Humana là công ty hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm y tế, tập trung cải thiện kết quả sức khỏe cho cá nhân, cộng đồng và toàn bộ hệ thống chăm sóc sức khỏe. Công ty cung cấp các chương trình Medicare Advantage theo mô hình HMO, PPO và PFFS, phục vụ những nhóm như người cao tuổi và quân nhân. Humana cũng chú trọng xây dựng môi trường làm việc hòa nhập, đề cao cảm giác thuộc về, sự tôn trọng lẫn nhau và cơ hội để nhân viên đóng góp vào sứ mệnh lấy sức khỏe làm trọng tâm của công ty.
Chuyên gia công nghệ trưởng cấp cao, SRE và AIOps
Dẫn dắt quá trình chuyển đổi kỹ thuật độ tin cậy trang web từ xa của Humana, thúc đẩy AIOps và tự động hóa trong hoạt động công nghệ y tế. Hướng dẫn các nhóm, sáng kiến chiến lược, hoạt động kiểm thử và cải tiến doanh nghiệp có thể đo lường.
Mô tả
- Dẫn dắt quá trình chuyển đổi tổ chức Kỹ thuật độ tin cậy trang web của Humana bằng vận hành ứng dụng AI và tự động hóa.
- Phối hợp với lãnh đạo công nghệ, đội ngũ kỹ thuật và đối tác để thúc đẩy chiến lược AIOps, hiệu quả vận hành và tự động hóa toàn doanh nghiệp.
- Hướng dẫn sản phẩm từ giai đoạn hoàn tất thiết kế đến khi đưa vào sản xuất hàng loạt, phối hợp với các nhóm kỹ thuật thiết kế và kiểm thử.
- Kiểm thử các giải pháp kỹ thuật để xác minh và thẩm định thiết kế sản phẩm.
- Hỗ trợ đánh giá và thẩm định các linh kiện công nghệ tiên tiến.
- Đảm bảo tiến độ sản xuất và sản phẩm đáp ứng thông số kỹ thuật cùng tiêu chuẩn chất lượng.
- Phối hợp với các nhóm kỹ thuật sản phẩm, chất lượng, sản xuất và tiếp thị để điều tra, xử lý các vấn đề về sản phẩm của khách hàng.
- Tư vấn cho ban điều hành về chiến lược chức năng và các vấn đề kinh doanh quan trọng.
- Áp dụng các phương pháp SRE và giảm công việc thủ công lặp lại của tổ chức thông qua tự động hóa.
- Dẫn dắt các nhóm nhỏ mở rộng tự động hóa SRE và hoàn thành các cột mốc AIOps chiến lược.
- Xây dựng và trình bày các chỉ số, bảng điều khiển, phân tích xu hướng và cập nhật cho ban điều hành.
- Dẫn dắt các dự án và chương trình công nghệ liên chức năng tạo ra kết quả kinh doanh có thể đo lường.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân về khoa học máy tính, kỹ thuật, công nghệ thông tin hoặc ngành liên quan.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm lãnh đạo dự án, công việc kỹ thuật hoặc đội nhóm trong lĩnh vực ứng dụng, SRE, DevOps hoặc tự động hóa.
- Có thành tích dẫn dắt các sáng kiến công nghệ từ khâu lập kế hoạch đến triển khai và bàn giao.
- Có kinh nghiệm thực tế với công nghệ ứng dụng, tự động hóa hoặc AIOps.
- Có kinh nghiệm về phương pháp kiểm thử phần mềm, bao gồm kiểm thử đơn vị và framework giả lập.
- Có khả năng xử lý các ưu tiên, dự án và thời hạn cạnh tranh trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
- Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, đưa ra quyết định sáng suốt trong những tình huống phức tạp hoặc chưa rõ ràng.
- Có kinh nghiệm chuẩn bị và trình bày chỉ số, bảng điều khiển, phân tích xu hướng và cập nhật cho ban điều hành.
- Có kỹ năng giao tiếp và quản lý các bên liên quan xuất sắc, có khả năng tạo ảnh hưởng đến lãnh đạo cấp cao.
- Có năng lực phối hợp giữa các nhóm kỹ thuật, vận hành và kinh doanh để đạt kết quả chiến lược.
- Quan tâm đến đổi mới, tự động hóa, cải tiến liên tục và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Có kinh nghiệm lãnh đạo các dự án hoặc chương trình liên chức năng với kết quả kinh doanh có thể đo lường.
- Ưu tiên có bằng cấp cao như MBA, bằng thạc sĩ hoặc tương đương.
- Ưu tiên có kinh nghiệm lãnh đạo các chương trình chuyển đổi công nghệ hoặc tự động hóa quy mô lớn, có mức độ hiển thị cao.
- Ưu tiên có kiến thức về vận hành, kỹ thuật, cải tiến quy trình và quản lý thay đổi tổ chức.
- Ưu tiên có chứng chỉ Six Sigma và/hoặc ITIL.
- Cần có dịch vụ internet tại nhà với tốc độ tải xuống tối thiểu 25 Mbps và tải lên 10 Mbps.
- Cần có khu vực làm việc riêng, không bị gián đoạn thường xuyên, để bảo vệ thông tin PHI của hội viên và dữ liệu HIPAA.
Phúc lợi
- Thưởng khuyến khích gắn với kết quả hoạt động của công ty và/hoặc cá nhân
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Chương trình tiết kiệm hưu trí 401(k)
- Nghỉ phép có lương
- Ngày nghỉ lễ của công ty
- Ngày nghỉ cá nhân
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Nghỉ phép có lương để chăm sóc người thân
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn
- Bảo hiểm thương tật dài hạn
- Bảo hiểm nhân thọ
- Hình thức làm việc tại nhà
- Thỉnh thoảng đi đến văn phòng Humana để tham gia đào tạo hoặc cuộc họp