A Humana é uma empresa de assistência médica e seguros de saúde focada em melhorar os resultados de saúde de indivíduos, comunidades e do sistema de saúde em geral. Seu trabalho inclui planos Medicare Advantage HMO, PPO e PFFS voltados a populações como idosos e militares. A Humana também promove um ambiente de trabalho inclusivo, baseado no sentimento de pertencimento, no respeito mútuo e em oportunidades para que os colaboradores contribuam para a missão da empresa voltada à saúde.
Profissional sênior de tecnologia, líder de SRE e AIOps
Lidere remotamente a transformação de engenharia de confiabilidade de sites da Humana, promovendo AIOps e automação nas operações de tecnologia em saúde. Oriente equipes, iniciativas estratégicas, testes e melhorias empresariais mensuráveis.
Descrição
- Conduza a transformação da área de engenharia de confiabilidade de sites da Humana com operações baseadas em IA e automação.
- Trabalhe com líderes de tecnologia, equipes de engenharia e parceiros para avançar a estratégia de AIOps, a eficiência operacional e a automação corporativa.
- Oriente os produtos desde a conclusão do projeto até o lançamento em produção em escala, junto às equipes de engenharia de projeto e testes.
- Teste soluções de engenharia para verificar e validar projetos de produtos.
- Ajude a avaliar e qualificar componentes tecnológicos de ponta.
- Mantenha os cronogramas de produção em dia e garanta que os produtos atendam às especificações e aos padrões de qualidade.
- Atue com as equipes de engenharia de produto, qualidade, manufatura e marketing para investigar e resolver problemas de produtos relatados por clientes.
- Oriente executivos sobre a estratégia da área e questões empresariais relevantes.
- Aplique práticas de SRE e reduza o trabalho operacional repetitivo da organização por meio da automação.
- Lidere pequenas equipes que ampliam a automação de SRE e entregam marcos estratégicos de AIOps.
- Desenvolva e apresente métricas, painéis, análises de tendências e atualizações para executivos.
- Lidere projetos e programas de tecnologia multifuncionais que gerem resultados de negócio mensuráveis.
Requisitos
- Graduação em ciência da computação, engenharia, tecnologia da informação ou área relacionada.
- Pelo menos cinco anos liderando projetos, trabalho técnico ou equipes em contextos de aplicações, SRE, DevOps ou automação.
- Histórico de liderança de iniciativas tecnológicas, do planejamento à execução e entrega.
- Experiência prática com tecnologias de aplicações, automação ou AIOps.
- Experiência com métodos de teste de software, incluindo testes unitários e frameworks de mocks.
- Capacidade de lidar com prioridades, projetos e prazos concorrentes em um ambiente dinâmico.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo decisões bem fundamentadas em situações complexas ou ambíguas.
- Experiência na preparação e apresentação de métricas, painéis, análises de tendências e atualizações executivas.
- Excelentes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas, com capacidade de influenciar a alta liderança.
- Colaboração comprovada entre equipes de engenharia, operações e negócios para alcançar resultados estratégicos.
- Interesse em inovação, automação, melhoria contínua e melhores experiências para os clientes.
- Experiência liderando projetos ou programas multifuncionais com resultados de negócio mensuráveis.
- É desejável pós-graduação, como MBA, mestrado ou equivalente.
- É desejável experiência liderando programas de transformação tecnológica ou automação em larga escala e de alta visibilidade.
- É desejável conhecimento de operações, engenharia, melhoria de processos e gestão de mudanças organizacionais.
- É desejável certificação Six Sigma e/ou ITIL.
- Serviço de internet residencial com velocidade mínima de 25 Mbps para download e 10 Mbps para upload.
- É necessário um espaço de trabalho exclusivo, sem interrupções frequentes, para proteger as informações PHI dos membros e os dados abrangidos pela HIPAA.
Benefícios
- Incentivo em bônus vinculado ao desempenho da empresa e/ou individual
- Cobertura médica
- Cobertura odontológica
- Cobertura oftalmológica
- Plano de previdência 401(k)
- Licença remunerada
- Feriados da empresa
- Dias pessoais
- Licença parental remunerada
- Licença remunerada para cuidar de familiares
- Cobertura por incapacidade de curto prazo
- Cobertura por incapacidade de longo prazo
- Seguro de vida
- Modalidade de trabalho em casa
- Viagens ocasionais aos escritórios da Humana para treinamentos ou reuniões