Humana è un’azienda specializzata nell’assistenza sanitaria e nelle assicurazioni sanitarie, impegnata a migliorare gli esiti di salute delle persone, delle comunità e del sistema sanitario nel suo complesso. Le sue attività includono piani Medicare Advantage HMO, PPO e PFFS destinati a popolazioni come gli anziani e i membri delle forze armate. Humana promuove inoltre un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul senso di appartenenza, sul rispetto reciproco e sulle opportunità per i dipendenti di contribuire alla missione dell’azienda incentrata sulla salute.
Responsabile senior della tecnologia, SRE e AIOps
Guida da remoto la trasformazione dell’ingegneria dell’affidabilità dei siti di Humana, promuovendo AIOps e automazione nelle operazioni tecnologiche sanitarie. Coordina team, iniziative strategiche, test e miglioramenti aziendali misurabili.
Descrizione
- Guida la trasformazione dell’organizzazione di ingegneria dell’affidabilità dei siti di Humana con operazioni basate sull’IA e automazione.
- Collabora con responsabili tecnologici, team di ingegneria e partner per promuovere la strategia AIOps, l’efficienza operativa e l’automazione aziendale.
- Segui i prodotti dalla progettazione completata fino al rilascio in produzione su larga scala, insieme ai team di progettazione ingegneristica e test.
- Esegui test sulle soluzioni ingegneristiche per verificare e convalidare i progetti dei prodotti.
- Contribuisci a valutare e qualificare componenti tecnologici all’avanguardia.
- Rispetta i programmi di produzione e assicurati che i prodotti soddisfino specifiche e standard di qualità.
- Collabora con i team di ingegneria del prodotto, qualità, produzione e marketing per indagare e risolvere i problemi dei prodotti segnalati dai clienti.
- Fornisci consulenza ai dirigenti sulla strategia funzionale e su questioni aziendali rilevanti.
- Applica le pratiche SRE e riduci le attività operative ripetitive dell’organizzazione tramite l’automazione.
- Guida piccoli team che ampliano l’automazione SRE e raggiungono traguardi strategici AIOps.
- Elabora e presenta metriche, dashboard, analisi delle tendenze e aggiornamenti per i dirigenti.
- Guida progetti e programmi tecnologici interfunzionali che producono risultati aziendali misurabili.
Requisiti
- Laurea in informatica, ingegneria, tecnologie dell’informazione o disciplina correlata.
- Almeno cinque anni alla guida di progetti, attività tecniche o team in ambito applicativo, SRE, DevOps o automazione.
- Esperienza comprovata nella guida di iniziative tecnologiche dalla pianificazione all’esecuzione e alla consegna.
- Esperienza pratica con tecnologie applicative, di automazione o AIOps.
- Esperienza con metodi di test del software, inclusi test unitari e framework di mocking.
- Capacità di gestire priorità, progetti e scadenze concorrenti in un contesto dinamico.
- Ottime capacità analitiche e di risoluzione dei problemi, inclusa la capacità di prendere decisioni ponderate in situazioni complesse o ambigue.
- Esperienza nella preparazione e presentazione di metriche, dashboard, analisi delle tendenze e aggiornamenti per i dirigenti.
- Eccellenti capacità comunicative e di gestione degli stakeholder, con la capacità di influenzare i dirigenti senior.
- Comprovata collaborazione tra team di ingegneria, operations e business per ottenere risultati strategici.
- Interesse per l’innovazione, l’automazione, il miglioramento continuo e una migliore esperienza per i clienti.
- Esperienza alla guida di progetti o programmi interfunzionali con risultati aziendali misurabili.
- È preferibile un titolo di studio avanzato, come un MBA, una laurea magistrale o equivalente.
- È preferibile esperienza alla guida di programmi di trasformazione tecnologica o automazione su larga scala e ad alta visibilità.
- È preferibile la conoscenza di operations, ingegneria, miglioramento dei processi e gestione del cambiamento organizzativo.
- È preferibile una certificazione Six Sigma e/o ITIL.
- Connessione Internet domestica con velocità di almeno 25 Mbps in download e 10 Mbps in upload.
- È necessario uno spazio di lavoro dedicato e privo di interruzioni frequenti per proteggere le informazioni PHI dei membri e i dati soggetti alla normativa HIPAA.
Benefit
- Incentivo in forma di bonus legato alle prestazioni aziendali e/o individuali
- Copertura medica
- Copertura dentistica
- Copertura oculistica
- Piano di risparmio previdenziale 401(k)
- Ferie retribuite
- Festività aziendali
- Giorni di permesso personali
- Congedo parentale retribuito
- Congedo retribuito per assistenza ai familiari
- Copertura per invalidità a breve termine
- Copertura per invalidità a lungo termine
- Assicurazione sulla vita
- Modalità di lavoro da casa
- Trasferte occasionali presso gli uffici Humana per formazione o riunioni