Yelp поєднує пошук місцевих компаній і відгуки клієнтів на одній платформі. Користувачі порівнюють ресторани та послуги салонів краси, стоматологічних клінік, автомайстерень і сантехніків, спираючись на відгуки інших клієнтів. Компанія працює у сферах локального пошуку, гостинності й маркетингу та наймає людей до великої команди.
Менеджер із навчання та підтримки відділу продажів Yelp
Розробляє навчання, сертифікацію, показники ефективності й інструменти ШІ для підтримки рекламних команд продажів Yelp. Підвищує готовність і продуктивність розподілених команд у США.
Опис
- Розробляє та проводить аудиторні й віртуальні програми навчання та підтримки для команд продажів.
- Підтримує розвиток B2B-продажів і сертифікацію за допомогою фасилітації, контенту, процесів, практик та інструментів.
- Створює показники й звіти для оцінювання ефективності програм та окупності інвестицій.
- Співпрацює з керівниками у сфері рекламних продажів, клієнтського успіху, операційної діяльності, продукту й маркетингу.
- Використовує різні методи й формати навчання, щоб залучати розподілену організацію продажів.
- Оновлює та підтримує в актуальному стані матеріали для відділу продажів.
- Разом із колегами створює та публікує матеріали для внутрішньої вікі й інформаційних бюлетенів.
- Стежить за розвитком цифрового маркетингу, продуктів Yelp і практик продажів.
- Збирає відгуки бізнесу та використовує їх для вдосконалення програм навчання й підтримки.
- Розробляє стратегії, програми, процеси, практики й інструменти, які допомагають командам Emerging і Partner продавати рекламу Yelp.
Вимоги
- Щонайменше 5 років досвіду керівництва командою продажів або суміжною командою.
- Щонайменше 3 роки досвіду в навчанні та підтримці відділу продажів.
- Розвинені навички комунікації, презентації та фасилітації.
- Досвід розроблення навчальних програм і матеріалів для занять із викладачем, електронного навчання та самостійної підготовки.
- Досвід створення й запуску інструментів ШІ для широкого кола користувачів.
- Досвід координації та співпраці з міжфункціональними командами.
- Уміння вести кілька проєктів, визначати пріоритети, зважати на деталі й підтримувати організованість.
- Уміння оцінювати ефективність навчання та демонструвати зацікавленим сторонам і керівникам окупність інвестицій.
- Галузеві сертифікати з навчального дизайну, розроблення навчальних програм, підвищення ефективності та відповідних тематичних напрямів.
- Досвід рекламних продажів є значною перевагою.
Переваги
- Медичне страхування, зокрема стоматологічне страхування та страхування зору, з першого робочого дня.
- 15 днів оплачуваної відпустки з подовженням після двох або більше років роботи.
- 12 оплачуваних святкових днів і один додатковий вихідний на вибір.
- До 14 тижнів відпустки для батьків.
- Щомісячна компенсація витрат на здоров’я та добробут.
- Компенсація витрат на роботу з дому.
- Рахунок для оплати витрат до оподаткування.
- Пенсійний накопичувальний план 401(k).
- План придбання акцій компанії працівниками.