Yelp reúne en una sola plataforma el descubrimiento de negocios locales y las opiniones de sus clientes. Las personas la utilizan para comparar restaurantes y servicios como peluquerías, consultorios dentales, talleres mecánicos y fontaneros, basándose en las reseñas de otros clientes. La empresa opera en los ámbitos del descubrimiento local, la hostelería y el marketing, y cuenta con un equipo amplio.
Gerente de capacitación comercial de Yelp
Desarrolla formación, certificaciones, métricas de rendimiento y herramientas de IA para los equipos de ventas de publicidad de Yelp. Mejora la preparación y productividad comercial de equipos distribuidos en Estados Unidos.
Descripción
- Diseña e imparte programas de capacitación presenciales y virtuales para equipos de ventas.
- Apoya el desarrollo y la certificación en ventas B2B mediante facilitación, contenidos, procesos, prácticas y herramientas.
- Crea métricas e informes para evaluar la eficacia de los programas y su retorno de la inversión.
- Colabora con líderes de ventas publicitarias, éxito del cliente, operaciones, producto y marketing.
- Utiliza diversos métodos y formatos de enseñanza para involucrar a una organización de ventas distribuida.
- Actualiza y mantiene los materiales de capacitación comercial.
- Crea y publica contenidos para la wiki interna y los boletines junto con sus colegas.
- Se mantiene al día sobre marketing digital, productos de Yelp y prácticas de ventas.
- Recopila comentarios del negocio y los utiliza para mejorar los programas de capacitación.
- Establece la estrategia, los programas, procesos, prácticas y herramientas que ayudan a los equipos de Emerging y Partner a vender publicidad de Yelp.
Requisitos
- Al menos 5 años de experiencia de liderazgo en un equipo de ventas o relacionado con ventas.
- Al menos 3 años de experiencia en capacitación comercial.
- Sólidas habilidades de comunicación, presentación y facilitación.
- Experiencia en el desarrollo de planes de estudio y materiales de capacitación para formación dirigida por instructores, aprendizaje electrónico y aprendizaje autodirigido.
- Experiencia en la creación y puesta en marcha de herramientas de IA para grupos amplios de usuarios.
- Experiencia en coordinación y colaboración con equipos multifuncionales.
- Capacidad para gestionar varios proyectos, establecer prioridades, prestar atención a los detalles y mantener la organización.
- Capacidad para evaluar la eficacia de la capacitación y demostrar su retorno de la inversión a las partes interesadas y los líderes.
- Certificaciones profesionales en diseño instruccional, desarrollo curricular, mejora del rendimiento y áreas de contenido pertinentes.
- Se valora especialmente la experiencia en ventas publicitarias.
Beneficios
- Cobertura médica, oftalmológica y dental desde el primer día.
- 15 días de vacaciones pagadas, con un aumento después de dos o más años de servicio.
- 12 días festivos pagados y un día festivo flotante.
- Hasta 14 semanas de permiso parental.
- Subsidio mensual para bienestar.
- Reembolso de gastos por trabajar desde casa.
- Cuenta de gastos flexibles.
- Plan de ahorro para la jubilación 401(k).
- Plan de compra de acciones para empleados.