Yelp объединяет поиск местных компаний и отзывы клиентов на одной платформе. Пользователи сравнивают рестораны и услуги салонов красоты, стоматологических клиник, автомастерских и сантехников, опираясь на отзывы других клиентов. Компания работает в сфере локального поиска, гостеприимства и маркетинга и нанимает сотрудников в большую команду.
Менеджер по обучению и поддержке отдела продаж Yelp
Разрабатывает обучение, сертификацию, показатели эффективности и инструменты ИИ для поддержки рекламных команд продаж Yelp. Повышает готовность и продуктивность распределённых команд в США.
Описание
- Разрабатывает и проводит очные и виртуальные программы обучения и поддержки для команд продаж.
- Поддерживает развитие B2B-продаж и сертификацию с помощью фасилитации, контента, процессов, практик и инструментов.
- Создаёт показатели и отчёты для оценки эффективности программ и окупаемости инвестиций.
- Сотрудничает с руководителями в сфере рекламных продаж, клиентского успеха, операционной деятельности, продукта и маркетинга.
- Использует различные методы и форматы обучения, чтобы вовлекать распределённую организацию продаж.
- Обновляет и поддерживает в актуальном состоянии материалы для отдела продаж.
- Вместе с коллегами создаёт и публикует материалы для внутренней вики и информационных бюллетеней.
- Следит за развитием цифрового маркетинга, продуктов Yelp и практик продаж.
- Собирает отзывы бизнеса и использует их для улучшения программ обучения и поддержки.
- Разрабатывает стратегии, программы, процессы, практики и инструменты, которые помогают командам Emerging и Partner продавать рекламу Yelp.
Требования
- Не менее 5 лет опыта руководства командой продаж или смежной командой.
- Не менее 3 лет опыта в обучении и поддержке отдела продаж.
- Развитые навыки коммуникации, презентации и фасилитации.
- Опыт разработки учебных программ и материалов для занятий с преподавателем, электронного обучения и самостоятельной подготовки.
- Опыт создания и запуска инструментов ИИ для широкого круга пользователей.
- Опыт координации и взаимодействия с межфункциональными командами.
- Умение вести несколько проектов, расставлять приоритеты, уделять внимание деталям и поддерживать порядок в работе.
- Умение оценивать эффективность программ обучения и демонстрировать заинтересованным сторонам и руководителям их окупаемость.
- Отраслевые сертификаты в области учебного дизайна, разработки учебных программ, повышения эффективности и профильных тематик.
- Опыт рекламных продаж является значительным преимуществом.
Преимущества
- Медицинское страхование, включая стоматологическое страхование и страхование зрения, с первого рабочего дня.
- 15 дней оплачиваемого отпуска с увеличением после двух и более лет работы.
- 12 оплачиваемых праздничных дней и один дополнительный выходной по выбору.
- До 14 недель отпуска по уходу за ребёнком.
- Ежемесячная компенсация расходов на здоровье и благополучие.
- Компенсация расходов на работу из дома.
- Счёт для оплаты расходов до налогообложения.
- Пенсионный накопительный план 401(k).
- План приобретения акций компании сотрудниками.