Capital One — компанія у сфері фінансових послуг і фінтеху, що пропонує кредитні картки, автокредити, банківські продукти та ощадні рішення. Її робота поєднує фінансову експертизу з технологіями й цифровими інструментами, щоб покращувати способи управління коштами для клієнтів. Компанія зосереджується на створенні рішень, орієнтованих на клієнтів, у різноманітному та інклюзивному робочому середовищі.
Керівник апарату, менеджер проєктів з управління клієнтами у напрямі бізнес-карток і платежів Capital One
Capital One шукає керівника апарату для підтримки стратегії, роботи з керівництвом та організаційної ефективності напряму бізнес-карток і платежів. У цій віддаленій ролі фахівець керуватиме міжфункціональними ініціативами та допомагатиме керівництву реалізовувати стратегічні пріоритети.
Опис
- Керувати стратегічними пріоритетами та операційними й управлінськими системами команди керівництва
- Підтримувати керівника напряму залучення клієнтів і ширшу команду керівництва в реалізації пріоритетних ініціатив
- Допомагати керівникам просувати стратегічні цілі завдяки дисциплінованому операційному виконанню
- Розробляти та підтримувати ініціативи у сферах стратегії, підтримки керівництва, командної культури та операційної досконалості
- Підпорядковуватися офісу керівників апарату польового напряму та співпрацювати з його командою для підтримки керівництва польового напряму
- Працювати з командою керівництва над формуванням стратегічного напряму та розробленням міжфункціонального бачення цільового стану
- Готувати й проводити презентації, що доносять стратегію до внутрішніх і зовнішніх зацікавлених сторін
- Зміцнювати культуру співпраці в організації та підтримувати управлінські системи, що підвищують ефективність
- Керувати ініціативами, спрямованими на залученість працівників
- Підтримувати узгодженість організації за допомогою оновлень щодо стратегії та прогресу
- Організовувати зустрічі команди керівництва, виїзні заходи, загальні збори та інші зустрічі керівництва
- Підтримувати або очолювати міжфункціональні пріоритети й спеціальні проєкти середнього та великого масштабу
- Визначати показники для відстеження пріоритетів, результатів, ризиків і бюджетів
Вимоги
- Ступінь бакалавра або досвід військової служби
- Щонайменше чотири роки досвіду управління проєктами або процесами
- Щонайменше чотири роки досвіду розроблення та просування стратегії
- Підтверджена здатність будувати довірливі відносини та впливати на керівників
- Відмінні комунікативні навички та здатність до співпраці
- Сильні навички управління проєктами та організаційні здібності
- Знання польових операцій у сфері продажів і управління клієнтами
- Здатність працювати самостійно та діяти проактивно
- Підтверджений досвід керівництва міжфункціональними командами середнього розміру у складних проєктах і програмах
- Досвід роботи з особливо чутливими питаннями з дотриманням конфіденційності
- Ступінь магістра буде перевагою
- Бажано щонайменше три роки досвіду у продажах або управлінні клієнтами
- Бажано щонайменше три роки досвіду на посаді керівника апарату або менеджера проєктів у великій, складній і матричній організації
- Наразі Capital One не надаватиме спонсорство новому кандидату для отримання дозволу на роботу на цій посаді
Переваги
- Преміальна винагорода за результатами роботи, потенційно включно з грошовими бонусами та/або довгостроковими заохоченнями
- Комплексні, конкурентоспроможні та інклюзивні медичні, фінансові й інші пільги, розроблені для підтримки загального добробуту
- Можливість працювати віддалено