Capital One to firma z sektora usług finansowych i fintech, oferująca karty kredytowe, kredyty samochodowe, produkty bankowe oraz produkty oszczędnościowe. Jej działalność łączy wiedzę finansową z technologiami i narzędziami cyfrowymi, aby usprawniać zarządzanie pieniędzmi przez klientów. Firma koncentruje się na tworzeniu rozwiązań zorientowanych na klienta oraz budowaniu różnorodnego i inkluzywnego środowiska pracy.
Szef sztabu, kierownik projektów zarządzania klientami w dziale kart biznesowych i płatności Capital One
Capital One poszukuje szefa sztabu do wspierania strategii, operacji kadry kierowniczej i efektywności organizacyjnej w dziale kart biznesowych i płatności. W tej zdalnej roli osoba zatrudniona będzie prowadzić inicjatywy międzyfunkcyjne i pomagać kadrze kierowniczej realizować strategiczne priorytety.
Stany Zjednoczone
Wirginia138 100 $ – 157 700 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiSzef sztabuOpis
- Zarządzać strategicznymi priorytetami oraz kierować systemami operacyjnymi i zarządczymi zespołu kierowniczego
- Wspierać szefa działu pozyskiwania klientów oraz szerszy zespół kierowniczy w realizacji priorytetowych inicjatyw
- Pomagać kadrze kierowniczej realizować cele strategiczne dzięki zdyscyplinowanej egzekucji operacyjnej
- Tworzyć i utrzymywać inicjatywy obejmujące strategię, wsparcie kadry kierowniczej, kulturę zespołu i doskonałość operacyjną
- Raportować do biura szefów sztabu działu terenowego i współpracować z jego zespołem, aby wspierać kierownictwo działu terenowego
- Współpracować z zespołem kierowniczym nad kształtowaniem kierunku strategicznego i opracowaniem międzyfunkcyjnego obrazu stanu docelowego
- Przygotowywać i prowadzić prezentacje przekazujące strategię wewnętrznym i zewnętrznym interesariuszom
- Wzmacniać kulturę współpracy w organizacji oraz wspierać systemy zarządzania zwiększające efektywność
- Prowadzić inicjatywy ukierunkowane na zaangażowanie pracowników
- Utrzymywać zgodność organizacji dzięki aktualizacjom dotyczącym strategii i postępów
- Organizować spotkania zespołu kierowniczego, wyjazdy, spotkania All Hands oraz inne zgromadzenia kadry kierowniczej
- Wspierać lub prowadzić międzyfunkcyjne priorytety i specjalne projekty średniej oraz dużej skali
- Określać wskaźniki do śledzenia priorytetów, wyników, ryzyka i budżetów
Wymagania
- Wykształcenie wyższe lub doświadczenie wojskowe
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w zarządzaniu projektami lub procesami
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w opracowywaniu i kształtowaniu strategii
- Udokumentowana umiejętność budowania opartych na zaufaniu relacji i wywierania wpływu na kadrę kierowniczą
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i współpracy
- Silne umiejętności zarządzania projektami i zdolności organizacyjne
- Znajomość terenowych operacji sprzedażowych i zarządzania klientami
- Umiejętność samodzielnej pracy i proaktywnego działania
- Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu średniej wielkości zespołów międzyfunkcyjnych przez złożone projekty i programy
- Doświadczenie w dyskretnym zarządzaniu wysoce poufnymi sprawami
- Preferowane wykształcenie magisterskie
- Preferowane co najmniej trzy lata doświadczenia w sprzedaży lub zarządzaniu klientami
- Preferowane co najmniej trzy lata doświadczenia na stanowisku szefa sztabu lub kierownika projektu w dużej, złożonej i macierzowej organizacji
- Capital One nie będzie obecnie sponsorować nowego kandydata w procesie uzyskania zezwolenia na pracę na tym stanowisku
Benefity
- Wynagrodzenie motywacyjne zależne od wyników, potencjalnie obejmujące premie pieniężne i/lub długoterminowe programy motywacyjne
- Kompleksowe, konkurencyjne i inkluzywne świadczenia zdrowotne, finansowe oraz inne świadczenia wspierające ogólny dobrostan
- Możliwość pracy zdalnej