Palo Alto Networks — глобальна компанія у сфері кібербезпеки, яка розробляє технології на основі штучного інтелекту для захисту корпоративних мереж, хмарних робочих навантажень, кінцевих пристроїв і застосунків. Її портфоліо охоплює міжмережеві екрани нового покоління, рішення SASE і Prisma Cloud CNAPP, а також платформу Cortex для операцій із безпеки, зокрема XDR, XSOAR і XSIAM. Завдяки цим рішенням, а також сервісам Unit 42 з аналізу загроз і реагування на інциденти, компанія допомагає організаціям захищати впровадження ШІ, оптимізувати операції з безпеки та протидіяти новим загрозам у гібридних і мультихмарних середовищах.
Архітектор практики, розвиток компетенцій — віддалена робота в Palo Alto Networks, Велика Британія
Керувати розвитком компетенцій і технічним навчанням у портфелі безпеки Cortex та Cloud компанії Palo Alto Networks. Навчати консультантів і стратегічних партнерів через тренінги, оцінювання та роботу із клієнтами.
Опис
- Керувати стратегією розвитку компетенцій і програмами технічного навчання в портфелі Cortex та Cloud
- Створювати масштабовані ініціативи, що посилюють технічну експертизу, стабільність надання послуг, готовність консультантів і впровадження методології COE
- Готувати організацію до нових продуктів, можливостей ШІ, програм автоматизації та сервісних пропозицій
- Розробляти дорожні карти розвитку компетенцій відповідно до бізнес-пріоритетів і вимог клієнтів
- Проводити технічні сесії, семінари, лабораторні заняття, brown bag-сесії, поглиблені розбори, години консультацій, буткемпи та навчання під керівництвом інструктора
- Створювати спеціалізовані траєкторії навчання для консультантів, архітекторів і керівників поставки
- Підтримувати адаптацію консультантів і їхній постійний професійний розвиток
- Брати участь у стратегічних проєктах для клієнтів, пілотних розгортаннях і запуску нових послуг
- Наставляти консультантів під час роботи із клієнтами та підтримувати стратегічних партнерів у спільній реалізації проєктів
- Оцінювати можливості партнерів, виявляти технічні прогалини та прогалини в наданні послуг, бути технічним радником і контактною особою для ескалацій
- Встановлювати орієнтири компетенцій і стандарти готовності, оцінювати навички та створювати плани вдосконалення
- Працювати з керівниками над плануванням сертифікацій, технічним розвитком і кар’єрним зростанням
- Відстежувати розвиток компетенцій за допомогою оцінювань, сертифікацій, якості надання послуг і результатів роботи на місцях
- Створювати й підтримувати багаторазово використовувані семінари, лабораторні заняття, демонстрації, записи, посібники, статті бази знань, довідкові матеріали та навчальні модулі
- Координувати роботу з підрозділами Professional Services, Customer Success, Product Management, Engineering, Sales, Enablement і стратегічними партнерами
- Передавати польові інсайти, що формують пріоритети розвитку компетенцій, розвиток послуг і вдосконалення продуктів
Вимоги
- Значний досвід надання корпоративних рішень із безпеки в середовищі Professional Services
- Поглиблені знання технологій Cortex, зокрема XSIAM, XSOAR і Cortex XDR, та/або Cortex і Prisma Cloud
- Підтверджений досвід наставництва, коучингу та розвитку технічних фахівців
- Досвід створення й проведення технічних навчальних програм, семінарів, лабораторних занять або ініціатив із розвитку компетенцій
- Значний досвід консультування клієнтів, зокрема наставництва команд під час реальних проєктів
- Відмінні навички комунікації, фасилітації, презентації та впливу
- Здатність співпрацювати з кросфункціональними підрозділами без прямих повноважень
- Досвід роботи з Professional Services, Customer Success, Product Management, Engineering, Sales і партнерськими організаціями
- Кандидати не повинні потребувати спонсорства роботодавцем робочої візи або імміграційного спонсорства
Переваги
- Кваліфікованим кандидатам з інвалідністю надаються розумні умови та адаптації
- Рівні можливості працевлаштування
- Інформація про кандидатів обробляється конфіденційно відповідно до рекомендацій EEO