Palo Alto Networks er et globalt cybersikkerhetsselskap som utvikler AI-drevne teknologier for å beskytte virksomhetsnettverk, skyarbeidsbelastninger, endepunkter og applikasjoner. Produktporteføljen omfatter neste generasjons brannmurer, SASE- og Prisma Cloud CNAPP-løsninger samt Cortex-plattformen for sikkerhetsdrift, inkludert XDR, XSOAR og XSIAM. Gjennom disse tilbudene, i tillegg til Unit 42s tjenester innen trusselinnsikt og hendelseshåndtering, hjelper selskapet organisasjoner med å sikre AI-implementeringer, effektivisere sikkerhetsdriften og håndtere nye trusler på tvers av hybride miljøer og multicloud-miljøer.
Praksisarkitekt, kompetanseutvikling – Palo Alto Networks fjernarbeid i Storbritannia
Led kompetanseutvikling og teknisk enablement for Palo Alto Networks' Cortex- og skysikkerhetsportefølje. Coach konsulenter og strategiske partnere gjennom opplæring, vurderinger og kundeoppdrag.
Beskrivelse
- Lede strategien for kompetanseutvikling og enablement-programmer på tvers av Cortex- og skyporteføljen
- Skape skalerbare initiativer som styrker teknisk ekspertise, jevn leveransekvalitet, konsulentenes beredskap og bruk av COE-metodikk
- Forberede organisasjonen på nye produkter, AI-funksjoner, automatiseringsprogrammer og tjenestetilbud
- Utarbeide veikart for kompetanseutvikling som gjenspeiler forretningsprioriteringer og kundekrav
- Holde tekniske økter, workshops, laboratorier, brown bag-sesjoner, dybdeøkter, åpne kontortider, bootcamps og instruktørledet opplæring
- Opprette rollespesifikke enablement-løp for konsulenter, arkitekter og leveranseledere
- Støtte onboarding av konsulenter og deres kontinuerlige faglige utvikling
- Bidra i strategiske kundeoppdrag, pilotimplementeringer og lanseringer av nye tjenester
- Coache konsulenter i kundeoppdrag og støtte strategiske partnere gjennom felles leveranser
- Evaluere partnernes kompetanse, identifisere tekniske mangler og leveransegap, og fungere som teknisk rådgiver og eskaleringskontakt
- Fastsette kompetansemål og beredskapsstandarder, evaluere ferdigheter og utarbeide forbedringsplaner
- Samarbeide med ledere om sertifiseringsplanlegging, teknisk utvikling og karriereutvikling
- Følge kompetanseutviklingen gjennom vurderinger, sertifiseringer, leveransekvalitet og resultater i feltet
- Opprette og vedlikeholde gjenbrukbare workshops, laboratorier, demonstrasjoner, opptak, veiledninger, kunnskapsartikler, referansemateriell og læringsmoduler
- Koordinere med Professional Services, Customer Success, Product Management, Engineering, Sales, Enablement og strategiske partnere
- Dele innsikt fra feltet som former prioriteringer for kompetanseutvikling, tjenesteutvikling og produktforbedringer
Krav
- Omfattende erfaring med å levere sikkerhetsløsninger for virksomheter i et Professional Services-miljø
- Avansert kunnskap om Cortex-teknologier, inkludert XSIAM, XSOAR og Cortex XDR, og/eller Cortex og Prisma Cloud
- Dokumentert erfaring med å veilede, coache og utvikle tekniske fagpersoner
- Erfaring med å utvikle og gjennomføre tekniske opplæringsprogrammer, workshops, laboratorier eller kompetanseutviklingsinitiativer
- Solid erfaring med kundevendt rådgivning, inkludert coaching av team gjennom reelle kundeoppdrag
- Svært gode kommunikasjons-, fasiliterings-, presentasjons- og påvirkningsevner
- Evne til å samarbeide på tvers av funksjoner uten direkte myndighet
- Erfaring med å samarbeide med Professional Services, Customer Success, Product Management, Engineering, Sales og partnerorganisasjoner
- Søkere må ikke ha behov for arbeidsvisum eller immigrasjonssponsing fra arbeidsgiveren
Fordeler
- Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for kvalifiserte personer med funksjonsnedsettelser
- Like muligheter for ansettelse
- Søkeropplysninger behandles konfidensielt i samsvar med retningslinjene for like arbeidsmuligheter