Найновіші вакансії в Helpt

Helpt — американська компанія, що надає керовані послуги служби підтримки. Вона забезпечує цілодобову підтримку першої лінії для внутрішніх ІТ-команд, постачальників керованих послуг і підприємств. Фахівці Helpt опрацьовують типові запити: скидають паролі, розблоковують облікові записи, встановлюють схвалене програмне забезпечення та допомагають усувати несправності обладнання й програм. Вони також первинно оцінюють звернення та передають складні завдання профільним фахівцям із чітким передаванням контексту. Helpt працює в наявних платформах і процесах клієнтів, допомагаючи розв’язувати типові звернення та забезпечувати підтримку в неробочий час.