Uusimmat työpaikat yrityksessä Helpt

Helpt on yhdysvaltalainen hallinnoitu helpdesk-palvelu, joka tarjoaa organisaatioiden IT-tiimeille, hallinnoitujen palvelujen tarjoajille ja suuryrityksille ympärivuorokautista ensilinjan tukea. Sen teknikot hoitavat tavanomaisia pyyntöjä, kuten salasanojen nollauksia, käyttäjätilien lukitusten avaamista, hyväksyttyjen ohjelmistojen asennuksia sekä laitteisto- ja ohjelmistovikojen selvittämistä. He myös luokittelevat ongelmia ja siirtävät monimutkaiset tapaukset eteenpäin selkein vastuunvaihdoin. Helpt toimii asiakkaiden nykyisillä alustoilla ja heidän työnkulkujensa mukaisesti sekä tukee tavanomaisten tukipyyntöjen ratkaisemista ja palvelua työajan ulkopuolella.