Dernières offres chez Helpt

Helpt est un service de centre d’assistance informatique géré, basé aux États-Unis, qui fournit une assistance de première ligne 24 h/24 aux équipes informatiques internes, aux fournisseurs de services managés et aux entreprises. Ses techniciens traitent les demandes courantes, comme la réinitialisation de mots de passe, le déverrouillage de comptes, l’installation de logiciels approuvés et le dépannage matériel ou logiciel. Ils qualifient également les incidents et transmettent les cas complexes avec des consignes claires. Helpt s’intègre aux plateformes et aux processus déjà utilisés par ses clients, et prend en charge la résolution des tickets courants ainsi que l’assistance en dehors des heures ouvrées.