המשרות האחרונות ב-Helpt

Helpt הוא שירות מנוהל אמריקאי של מוקד תמיכה, המספק לצוותי IT פנימיים, לספקי שירותים מנוהלים ולארגונים תמיכה ראשונית מסביב לשעון. הטכנאים מטפלים בבקשות שגרתיות, כגון איפוס סיסמאות, פתיחת חשבונות נעולים, התקנת תוכנות מאושרות ופתרון תקלות חומרה או תוכנה, תוך מיון הפניות והעברת משימות מורכבות להמשך טיפול עם העברת מידע ברורה. Helpt פועלת בתוך הפלטפורמות ותהליכי העבודה הקיימים של הלקוחות, ותומכת בפתרון פניות שגרתיות ובכיסוי מחוץ לשעות העבודה.