جدیدترین فرصت‌های شغلی در Helpt

Helpt یک سرویس مدیریت‌شدهٔ میز کمک مستقر در ایالات متحده است که به تیم‌های داخلی فناوری اطلاعات، ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت‌شده و سازمان‌ها پشتیبانی خط مقدم شبانه‌روزی می‌دهد. کارشناسان این شرکت درخواست‌های معمول مانند بازنشانی گذرواژه، بازکردن قفل حساب، نصب نرم‌افزارهای تأییدشده و عیب‌یابی سخت‌افزار یا نرم‌افزار را انجام می‌دهند. آن‌ها همچنین مسائل را ارزیابی و دسته‌بندی می‌کنند و کارهای پیچیده را با تحویل روشن به سطوح بالاتر ارجاع می‌دهند. Helpt در بسترها و روندهای کاری موجود مشتریان فعالیت می‌کند و از حل تیکت‌های معمول و پوشش خارج از ساعات کاری پشتیبانی می‌کند.