Najnowsze oferty pracy w Helpt

Helpt to amerykańska firma świadcząca zarządzane usługi help desk. Zapewnia całodobowe wsparcie pierwszej linii wewnętrznym zespołom IT, dostawcom usług zarządzanych i przedsiębiorstwom. Technicy Helpt obsługują standardowe zgłoszenia, takie jak resetowanie haseł, odblokowywanie kont, instalowanie zatwierdzonego oprogramowania oraz diagnozowanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem. Wstępnie analizują też zgłoszenia i przekazują złożone sprawy odpowiednim specjalistom, dbając o jasne przekazanie informacji. Helpt działa w ramach istniejących platform i procesów klientów, wspierając rozwiązywanie typowych zgłoszeń oraz obsługę poza standardowymi godzinami pracy.