Най-нови работни места в Helpt

Helpt е базирана в САЩ услуга за управлявана техническа поддръжка, която осигурява на вътрешни ИТ екипи, доставчици на управлявани услуги и предприятия денонощна поддръжка на първо ниво. Техниците ѝ обработват рутинни заявки като нулиране на пароли, отключване на акаунти, инсталиране на одобрен софтуер и отстраняване на проблеми с хардуер или софтуер. Те също така сортират проблемите и предават сложните задачи на следващо ниво с ясно описано предаване. Helpt работи в рамките на съществуващите платформи и работни процеси на клиентите, като подпомага разрешаването на рутинни заявки и покритието извън работно време.