Najnoviji poslovi u tvrtki Helpt

Helpt je američka usluga upravljane podrške službi za pomoć koja internim IT timovima, pružateljima upravljanih usluga i poduzećima pruža podršku prve razine 24 sata dnevno. Njihovi tehničari obrađuju uobičajene zahtjeve, poput ponovnog postavljanja lozinki, otključavanja računa, instalacije odobrenog softvera i rješavanja problema s hardverom ili softverom. Također razvrstavaju probleme i složenije zadatke prosljeđuju dalje uz jasno definiranu primopredaju. Helpt radi unutar postojećih platformi i tijekova rada klijenata te podržava rješavanje uobičajenih zahtjeva i pokrivenost izvan radnog vremena.