Kainos, dijital hizmetler ve Workday çözümleri aracılığıyla kuruluşların çalışma biçimlerini geliştirmelerine yardımcı olan bir teknoloji şirketidir. Uzmanlık alanları arasında kurumsal içerik yönetimi, uygulama yönetimi, sistem entegrasyonu ve dijital dönüşüm yer alır; şirket sağlık hizmetleri, ticari kuruluşlar ve kamu sektörü ortamlarında faaliyet gösterir. Şirket, kuruluşlar ve onların desteklediği kişiler için hizmetleri daha etkili hâle getirmeyi amaçlayan sistemler geliştirip yönetirken teknik uygulama kabiliyetini uzun vadeli müşteri ilişkileriyle birleştirir. Kainos'u kariyer fırsatları için inceleyen adaylar; yazılım, dijital dönüşüm, kurumsal teknoloji ve Workday odaklı uygulama alanlarıyla bağlantılı pozisyonlar bulabilir.
Uzaktan Çalışma Workday Müşteri İlişkileri Yöneticisi, Birleşik Krallık
Kainos müşterileri için küresel Workday uygulamalarına liderlik edin; teslimatı, ticari performansı, müşteri ilişkilerini ve karma ekipleri yönetin. Programları satış öncesinden uygulamaya ve Uygulama Yönetimi Hizmetlerine devre kadar yönetin.
Açıklama
- Workday çözümlerinin müşteriler için başarıyla uygulanmasını denetleyin.
- Uygulanabilir ve ticari açıdan sürdürülebilir çözümler oluşturmak için müşteri iş ekipleri ve şirket içi teslimat gruplarıyla iş birliği yapın.
- Satış ve yetkinlik Çözüm Mimarlarıyla uçtan uca teslimat yaşam döngüsünü koordine edin.
- Büyük ve karmaşık bir projeyi veya birkaç küçük projeyi yönetin.
- Küresel Workday programlarının satış öncesinden uygulamaya ve Uygulama Yönetimi Hizmetlerine devrine kadar ticari teslimatını denetleyin.
- Müşteri ile işlevsel ve teknik ekipler arasındaki temel irtibat noktası olun.
- İnsan Sermayesi Yönetimi (HCM), Finans, Bordro veya ilgili diğer Workday yetkinliklerinde işlevsel uzmanlık ve stratejik bakış açısı sunun.
- Proje planlarını, kaynak tahsisini, kilometre taşlarını, ticari performansı ve müşteri memnuniyetini denetleyin.
- İş arkadaşları, müşteriler ve iş ortaklarından oluşan ekiplere liderlik edin ve destek verin.
- Müşterilerle proje hedeflerini, çıktıları, kilometre taşlarını, takvimleri, sözleşme koşullarını ve ticari anlaşmaları belirleyin.
- Gereksinimleri, iş süreçlerini, uygulama yapılandırmalarını, test planlarını ve diğer teslimat materyallerini tanımlayın.
- Doğru proje çıktıları hazırlayın ve önerileri müşteri yönlendirme gruplarına sunun.
- Üst düzey müzakereler ve anlaşmaların sonuçlandırılması dâhil, müşteri işlerini büyütme fırsatlarını belirleyin ve takip edin.
- Operasyon ekiplerinin danışmanları ticari performansı gözeterek verimli biçimde görevlendirmesine yardımcı olun; gelişim ihtiyaçlarını ve tercihlerini dikkate alın.
- Yetkinlik alanında hızla gelişme potansiyeli olan yetenekleri belirleyin.
Gereksinimler
- Workday teslimat metodolojileri konusunda deneyim.
- İş arkadaşları, müşteri çalışanları ve iş ortağı kaynaklarından oluşan coğrafi olarak dağınık ekipleri yönetme ve destekleme konusunda ticari deneyim.
- Güçlü ticari yönetim, etkileme ve müzakere becerileri.
- Mükemmel iletişim becerileri ve üst düzey müşteri kitlelerine resmî sunum yapma deneyimi.
- Kainos içinde ve daha geniş Workday ekosisteminde gelişmekte olan bir rol model olma.
- İş gerekçeleri, gereksinim belgeleri, teklif dosyaları, sözleşmeler, iş kapsamı belgeleri ve değişiklik talepleri dâhil güçlü iş yazımı becerileri.
- Ek iş fırsatlarını belirleme ve takip etme konusunda kanıtlanmış başarı.
- Sıkı teslim tarihlerine uyabilme ve baskı altında sağlıklı kararlar alabilme.
- Harici bağlantılardan oluşan bir ağ kurma ve sürdürme becerisi.
- Risk yönetimini anlama ve riskleri yönetebilme becerisi.
- Aynı bölgedeki müşteri sahalarına seyahat edebilme; bölge dışına sınırlı seyahat de gerekebilir.
- Operasyon ekiplerinin danışman havuzunu ticari açıdan etkili biçimde görevlendirmesine yardımcı olabilme.
- Uygun olduğu durumlarda ilgili mesleki yeterlilikler tercih sebebidir.
- Ekipleri yönetme, mentorluk yapma ve geliştirme deneyimi tercih sebebidir.
- PRINCE2 veya benzer bir sertifika tercih sebebidir.
- İnsan Kaynakları, Finans ve Bordro gibi alanlarda güçlü işlevsel uzmanlık tercih sebebidir.
Yan Haklar
- Mesleki gelişimi destekleyen, insan odaklı bir kültür.
- Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık taahhüdü.
- İşe alım sürecinde düzenlemeler ve uyarlamalar.
- Bireysel ihtiyaçlara göre uyarlanmış işe alım desteği.