Stripe เป็นบริษัทฟินเทคที่พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินและการเงินสำหรับธุรกิจทั่วโลก แพลตฟอร์มของ Stripe รองรับการชำระเงินทั้งออนไลน์และที่หน้าร้าน การเรียกเก็บเงิน การจัดการรายได้ และบริการทางการเงินแบบฝังในผลิตภัณฑ์ ผ่านเครื่องมือและ API ที่ใช้งานง่ายสำหรับนักพัฒนา Stripe ให้บริการลูกค้าตั้งแต่บริษัทสตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ในตลาด B2B และ B2C พร้อมโอกาสที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและดำเนินงานผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ธุรกิจบริหารจัดการเงินและเติบโต
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการการตลาด อีเวนต์ AMER
เป็นผู้นำการดำเนินงานด้านการตลาดอีเวนต์ของ Stripe ในภูมิภาค AMER ดูแลการดำเนินแคมเปญ การแบ่งกลุ่มผู้ชม การจัดเส้นทางลีด การรายงาน และกระบวนการที่ขยายผลได้
รายละเอียด
- ดูแลการดำเนินงานแบบครบวงจรสำหรับอีเวนต์แบบพบปะและแบบเสมือน ตั้งแต่รับแคมเปญไปจนถึงการวิเคราะห์หลังจบงาน
- ทำงานร่วมกับทีมการตลาดภาคสนาม การสร้างอุปสงค์ เทคโนโลยีการตลาด และฝ่ายขาย เพื่อกำหนดแผน กรอบเวลา ผู้รับผิดชอบ และตัวชี้วัดความสำเร็จ
- กำกับการวางแผนผู้ชมและการดำเนินแคมเปญ ซึ่งรวมถึงการแบ่งกลุ่ม การลงทะเบียน อีเมล การทดสอบ ความพร้อมก่อนเปิดตัว และการติดตามการเข้าร่วม
- ติดตามการลงทะเบียนและการเข้าร่วม แก้ไขความเสี่ยงและสิ่งที่ต้องพึ่งพา พร้อมปรับปรุงโอกาสในการเปลี่ยนเป็นผลลัพธ์และการมีส่วนร่วม
- รับรองว่าข้อมูลของผู้เข้าร่วมและผู้ที่ไม่เข้าร่วมได้รับการเก็บ รวบรวม ตรวจสอบ เพิ่มเติม และกระทบยอดอย่างถูกต้อง
- กำกับการให้คะแนน การจัดประเภท การจัดเส้นทาง การบ่มเพาะลีด การแจ้งเตือนฝ่ายขาย และการส่งต่องานภายในระดับการให้บริการที่กำหนด
- วิเคราะห์และรายงานผลการดำเนินงานของแคมเปญ การเข้าร่วม การมีส่วนร่วม การจัดเส้นทางลีด การติดตามผลของฝ่ายขาย และการมีส่วนสนับสนุนต่อโอกาสทางการขาย
- รักษามาตรฐานด้านคุณภาพข้อมูล ความเป็นส่วนตัว ความยินยอม และการกำกับดูแลข้อมูลติดต่อให้ตลอดวงจรชีวิตของแคมเปญ
- ปิดช่องว่างด้านกระบวนการ ข้อมูล และเทคโนโลยีผ่านเอกสารและขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ขยายผลได้ เพื่อเสริมความสม่ำเสมอและประสิทธิภาพ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านปฏิบัติการการตลาด ปฏิบัติการสร้างอุปสงค์ ปฏิบัติการอีเวนต์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความเชี่ยวชาญด้าน Marketo อย่างน้อยสามปี รวมถึงการสร้างโปรแกรมที่ขยายผลได้และส่งมอบผลลัพธ์แคมเปญที่ประสบความสำเร็จ
- มีผลงานในการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของแคมเปญและการดำเนินงานบนแพลตฟอร์มอีเวนต์และเว็บบินาร์ เช่น Splash และ ON24
- เข้าใจการแบ่งกลุ่มผู้ชม เวิร์กโฟลว์แคมเปญ การจัดการลีด และกระบวนการติดตามผลของฝ่ายขาย
- มีทักษะการจัดการโปรแกรมที่แข็งแกร่งในการดูแลกรอบเวลา สิ่งที่ต้องพึ่งพา ความเสี่ยง และอีเวนต์หลายรายการที่เกิดขึ้นพร้อมกัน
- ใช้ข้อมูลแคมเปญเพื่อวิเคราะห์ปัญหาและปรับปรุงผลการดำเนินงาน พร้อมมีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
- เข้าใจแนวทางปฏิบัติด้านคุณภาพข้อมูล ความยินยอม ความเป็นส่วนตัว และการกำกับดูแลข้อมูลติดต่อ
- สื่อสารได้อย่างชัดเจนทั้งการเขียนและการพูด พร้อมทำงานร่วมกับทีมการตลาด ฝ่ายขาย และเทคโนโลยี
- ใส่ใจในรายละเอียดอย่างใกล้ชิดและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและมีลำดับความสำคัญเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- มีประสบการณ์ในการนำ AI มาใช้ในเวิร์กโฟลว์ปฏิบัติการการตลาดที่ขยายผลได้และทำให้กระบวนการกระชับขึ้น