Stripe — финтех-компания, создающая платёжную и финансовую инфраструктуру для бизнеса по всему миру. Её платформа поддерживает онлайн-платежи и платежи при личном взаимодействии, выставление счетов, управление доходами и встроенные финансовые сервисы с помощью удобных для разработчиков инструментов и API. Stripe обслуживает клиентов от стартапов до крупных компаний на рынках B2B и B2C; возможности связаны с разработкой и эксплуатацией продуктов, которые помогают бизнесу управлять деньгами и расти.
Менеджер по маркетинговым операциям, мероприятия AMER
Руководство маркетинговыми операциями мероприятий Stripe в регионе AMER: реализация кампаний, сегментация аудитории, маршрутизация лидов, отчётность и масштабируемые процессы.
Описание
- Управлять операциями очных и виртуальных мероприятий на всех этапах — от приёма кампании до анализа после мероприятия.
- Работать с командами полевого маркетинга, генерации спроса, маркетинговых технологий и продаж над планами, сроками, зонами ответственности и показателями успеха.
- Руководить планированием работы с аудиторией и реализацией кампаний, включая сегментацию, регистрацию, рассылки, тестирование, готовность к запуску и отслеживание посещаемости.
- Отслеживать регистрации и посещаемость, устранять риски и зависимости, а также находить возможности для повышения конверсии и вовлечённости.
- Обеспечивать точный сбор, проверку, обогащение и сверку информации об участниках и неучастниках.
- Контролировать оценку и классификацию лидов, их маршрутизацию и развитие, уведомления отдела продаж и передачу лидов в рамках установленных уровней обслуживания.
- Анализировать и представлять отчётность по эффективности кампаний, посещаемости, вовлечённости, маршрутизации лидов, дальнейшей работе отдела продаж и вкладу в воронку продаж.
- Соблюдать стандарты качества данных, конфиденциальности, согласий и управления контактами на протяжении всего жизненного цикла кампании.
- Устранять пробелы в процессах, данных и технологиях с помощью масштабируемой документации и рабочих процедур, повышающих последовательность и эффективность.
Требования
- Иметь не менее пяти лет опыта в маркетинговых операциях, операционной деятельности по генерации спроса, операциях мероприятий или смежной области.
- Иметь не менее трёх лет опыта работы с Marketo, включая создание масштабируемых программ и проведение успешных кампаний.
- Иметь опыт совершенствования рабочих процессов кампаний и их реализации на платформах для мероприятий и вебинаров, таких как Splash и ON24.
- Разбираться в сегментации аудитории, рабочих процессах кампаний, управлении лидами и процессах дальнейшей работы отдела продаж.
- Применять сильные навыки управления программами для работы со сроками, зависимостями, рисками и несколькими мероприятиями одновременно.
- Использовать данные кампаний для выявления проблем и повышения эффективности, обладая сильными аналитическими навыками и навыками решения задач.
- Разбираться в практиках качества данных, управления согласиями, конфиденциальности и контактами.
- Ясно общаться в письменной и устной форме, сотрудничая с командами маркетинга, продаж и технологий.
- Сохранять высокое внимание к деталям и эффективно работать в быстро меняющейся среде с меняющимися приоритетами.
- Иметь опыт внедрения ИИ в масштабируемые рабочие процессы маркетинговых операций и оптимизации процессов.