Dun & Bradstreet ให้บริการข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ ช่วยให้องค์กรประเมินความเสี่ยงทางการค้าและค้นหาโอกาส ข้อมูลธุรกิจของบริษัทสนับสนุนการตัดสินใจด้านสินเชื่อเชิงพาณิชย์ การตลาดแบบ B2B และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทต่าง ๆ ทั่วโลก นอกจากนี้ บริษัทยังเป็นที่รู้จักจากระบบหมายเลขข้อมูลสากล (DUNS) ซึ่งเป็นกรอบการระบุธุรกิจที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในตลาดต่าง ๆ
ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการการตลาดระดับโลก
เป็นผู้นำการปฏิบัติการการตลาดระดับโลกของ Dun & Bradstreet ครอบคลุมกลยุทธ์ MarTech การดำเนินงานด้าน AI การกำกับดูแลข้อมูล และการดำเนินแคมเปญระดับองค์กร ดูแลการประสานงานกับ Sales ผู้ให้บริการ งบประมาณ และทีมงานระดับโลกแบบกระจายตัว
รายละเอียด
- กำหนดและเป็นผู้นำการปฏิบัติการการตลาดระดับองค์กรและกลยุทธ์ MarTech รวมถึงแผนงานเทคโนโลยี การคัดเลือกแพลตฟอร์ม และการปรับลดความซ้ำซ้อนของชุดเทคโนโลยี
- กำกับดูแลงบประมาณ การคาดการณ์ และการวางแผนทรัพยากรสำหรับการปฏิบัติการการตลาด
- บริหารการปฏิบัติการด้านลีดเชิงกลยุทธ์แบบครบวงจร ครอบคลุมโปรแกรมบ่มเพาะลีด การให้คะแนนลีด กฎการส่งต่อ กระบวนการตามวงจรชีวิต ขั้นตอนของช่องทางการขาย และการติดตามแคมเปญ
- ช่วยให้ทีม Sales จัดการและผลักดันลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยทำให้คำจำกัดความและรายงานสอดคล้องกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องด้าน Marketing Analytics, Revenue Operations และ Sales
- รักษาความร่วมมือกับ Sales อย่างเป็นระบบ โดยมุ่งเน้นคุณภาพของลีดผ่านการรับฟังความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง
- พัฒนาและกำกับดูแล Marketing AI Operations รวมถึงระบบประสานงาน AI การเชื่อมต่อแหล่งข้อมูล และฐานความรู้ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล
- ทำงานร่วมกับ Marketing Analytics เพื่อนำกรอบการระบุแหล่งที่มาแบบหลายจุดสัมผัสของ MB&C ไปใช้จริง
- เป็นผู้นำการกำกับดูแลข้อมูลการตลาดผ่านกรอบนโยบาย มาตรฐานข้อมูล การควบคุมคุณภาพ ข้อกำหนดด้านการติดตาม และมาตรการป้องกันในการปฏิบัติงาน
- กำหนดและรักษามาตรฐานการดำเนินงานสำหรับการรับแคมเปญ การกำกับดูแล SLA เวิร์กโฟลว์ เอกสาร แดชบอร์ด และการจัดการงานบน Asana
- ประสานงานการวางแผนและการส่งมอบแคมเปญข้ามสายงาน ตั้งแต่บรีฟเริ่มต้นจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพหลังแคมเปญ
- ทำงานร่วมกับ MB&C หน่วยปฏิบัติการ ฝ่ายผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี Sales และการเงิน เพื่อปรับปรุงการส่งต่องานและแก้ไขลำดับความสำคัญที่ขัดแย้งกัน
- บริหารความร่วมมือกับผู้ให้บริการและทรัพยากรตามสัญญา รวมถึงการกำหนดขอบเขต การเริ่มงาน ระดับการให้บริการ ความคาดหวังด้านผลงาน และกำลังเสริมตามความจำเป็น
- สร้างและนำทีม Marketing Operations ระดับโลกที่มีประสิทธิภาพสูงผ่านการโค้ช การพัฒนา และการวางแผนอุดช่องว่างด้านบุคลากร
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่าในสาขาการตลาด ธุรกิจ การสื่อสาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้นำการตลาดที่ก้าวหน้าอย่างน้อย 12 ปีในงานปฏิบัติการการตลาดแบบ B2B รวมถึงการรับผิดชอบโดยตรงต่อชุดเทคโนโลยีการตลาดระดับองค์กร
- มีประสบการณ์บริหารบุคลากรโดยตรงอย่างน้อย 5 ปี รวมถึงการบริหารผู้จัดการและการสร้างทีมที่มีสมาชิกมากกว่า 10 คน
- มีประสบการณ์นำทีมแบบกระจายตัวและทีมระดับโลก
- มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการออกแบบและขยายองค์กรด้านการปฏิบัติการ จัดโครงสร้างทีม และนำทีมท่ามกลางความไม่แน่นอน
- มีอิทธิพลในการทำงานข้ามสายงานกับ Marketing, Product, Technology, Sales และพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเข้มแข็ง
- มีความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านการปฏิบัติการแคมเปญ การตลาดอัตโนมัติ และการสนับสนุนการวิเคราะห์
- มีมุมมองที่พัฒนาอย่างดีเกี่ยวกับการทำงานร่วมกัน การจัดทำเอกสารกลยุทธ์ และการใช้เทคโนโลยีในองค์กรการตลาดสมัยใหม่
- มีประสบการณ์ผสานการประสานงานและระบบอัตโนมัติด้วย AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์การตลาด รวมถึงการกำกับดูแล ฐานความรู้ และแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อกัน
- มีประสบการณ์ลงมือปฏิบัติในการรับผิดชอบนโยบายและมาตรฐานการกำกับดูแลข้อมูลร่วมกับทีมกฎหมาย ความเป็นส่วนตัว และเทคโนโลยี
- มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับการลงทุนด้านการตลาด การจัดการงบประมาณ และการวัด ROI
- ใช้งานชุดโปรแกรม Microsoft Office ได้อย่างคล่องแคล่ว
- ในกรณีที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้ภาษาอังกฤษและภาษาที่เกี่ยวข้องกับตลาดที่ทำงานได้
- สามารถนั่ง พูด และใช้โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน จัดการสภาวะตึงเครียด และแก้ไขความขัดแย้งได้
- สามารถทำงานในช่วงกลางวัน เย็น หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ตามความจำเป็น
- มาปฏิบัติงานที่สำนักงานเป็นประจำ
สวัสดิการ
- วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างอย่างเหมาะสมในปีแรก และเพิ่มขึ้นตามอายุงาน
- ลาหยุดเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวนสูงสุด 16 สัปดาห์หลังทำงานครบหนึ่งปี
- ลาป่วยโดยได้รับค่าจ้างเพื่อดูแลตนเองหรือครอบครัว
- ความช่วยเหลือด้านการศึกษาและแหล่งฝึกอบรมจำนวนมาก
- โครงการ Do Good พร้อมวันลาอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้างและการสมทบเงินบริจาค
- แผน 401(k) ที่แข่งขันได้พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- สวัสดิการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี รวมถึงอัตราค่าสมาชิก Wellhub ที่มีส่วนลด
- ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตาสำหรับพนักงาน คู่สมรสหรือคู่ชีวิต และผู้ที่อยู่ในอุปการะ
- รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน