Seitel Systems, Inc.
Seitel Systems, Inc.
Seitel Systems, Inc. är ett IT-konsult- och cybersäkerhetsföretag som hjälper små och medelstora företag, myndigheter och ideella organisationer att hantera och stärka sina teknologimiljöer. Sedan 1990 har företagets tjänster omfattat nätverksbedömningar, molnmigrering, servervirtualisering och support från IT-servicedesk. Företaget kombinerar praktisk felsökning med skräddarsydd teknisk vägledning för att förenkla IT-driften, förbättra systemens prestanda och bygga långvariga kundrelationer. Som Microsoft Gold Partner erbjuder Seitel Systems oberoende rekommendationer anpassade efter varje organisations behov.

Servicedesktekniker Seattle hybrid

Ge teknisk support på nivå 1 och 2 till Seitel Systems hanterade IT-kunder i Seattleområdet. Felsök Microsoft-, Windows-, Mac-, moln-, nätverks- och säkerhetsmiljöer.

Beskrivning

  • Leverera IT-support på nivå 1 och 2 till kunder
  • Samarbeta med kollegor för att lösa problem effektivt
  • Kommunicera effektivt med tekniska och icke-tekniska målgrupper och samtidigt upprätthålla noggrann dokumentation
  • Ge kunderna en konsekvent supportupplevelse av hög kvalitet
  • Dela kunskap om ny teknik och lärdomar samtidigt som du vägleder kollegor
  • Identifiera och genomföra förbättringar som stärker tjänsteleveransen
  • Lösa rutinmässiga tekniska incidenter och mer komplexa infrastrukturproblem
  • Ge support till kunder i hela Seattleområdet
  • Resa till kundplatser i Puget Sound-området vid enstaka tillfällen
  • Främja starka arbetsrelationer och öppen kommunikation inom servicedeskteamet
  • Bli väl förtrogen med Seitel Systems verktyg och system
  • Följa en karriärutvecklingsplan samtidigt som du breddar din tekniska kompetens

Krav

  • Kommunicera effektivt med både tekniska och icke-tekniska målgrupper
  • Visa initiativförmåga, stark arbetsmoral och ett handlingsinriktat arbetssätt
  • Delta aktivt i Three Ways-filosofin och kontinuerligt förbättringsarbete
  • Förstå molnbaserad databehandling, IT-säkerhet, AI, virtualisering, nätverk samt felsökning av servrar, infrastruktur och datorer
  • Ha erfarenhet av Microsoft Azure, M365, Intune och Defender
  • Arbeta tryggt med både Windows- och Mac-plattformar
  • Ha kännedom om ConnectWise och Veeam
  • Ha kännedom om Copilot
  • Ha minst två års fortskridande erfarenhet inom IT
  • Ha Microsoft-certifieringar eller andra certifieringar som motsvarar din IT-erfarenhet
  • Bo lokalt; sökande från andra orter kommer inte att beaktas
  • Ha tillförlitlig transport och körkort för enstaka resor i Puget Sound-området

Förmåner

  • Medarbetarägande genom en ESOP
  • En strukturerad karriärutvecklingsplan
  • Möjlighet att lära dig ny teknik och ta relevanta certifieringar
  • Ett hybridupplägg med två distansarbetsdagar varje vecka

Relaterade jobb

My Hero VA

Tvåspråkig mötesbokare (distans, Colombia)

My Hero VA

Ring ut på engelska och spanska för att boka skolbesök åt ett barberarutbildningsföretag baserat i Florida. I den här distansrollen från Colombia ingår även uppföljning av potentiella kunder och dagliga administrativa uppgifter.

Öppna