Seitel Systems, Inc.는 중소기업, 정부 기관, 비영리 조직이 기술 환경을 관리하고 강화할 수 있도록 지원하는 IT 컨설팅 및 사이버 보안 기업입니다. 1990년부터 네트워크 평가, 클라우드 마이그레이션, 서버 가상화, IT 서비스 데스크 지원 등의 서비스를 제공해 왔습니다. 실용적인 문제 해결과 조직별 맞춤형 기술 자문을 결합해 IT 운영을 간소화하고 시스템 성능을 향상시키며 고객과 장기적인 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. Microsoft Gold Partner로서 각 조직의 요구에 맞춘 독립적인 기술 권고를 제공합니다.
서비스 데스크 기술자 시애틀 하이브리드 근무
시애틀 지역 Seitel Systems의 관리형 IT 고객에게 1단계 및 2단계 기술 지원을 제공합니다. Microsoft, Windows, Mac, 클라우드, 네트워크 및 보안 환경의 문제를 해결합니다.
설명
- 고객에게 1단계 및 2단계 IT 지원 제공
- 팀원들과 협력하여 문제를 효율적으로 해결
- 기술 및 비기술 대상과 효과적으로 소통하고 철저한 문서 기록 유지
- 일관되게 높은 수준의 고객 지원 경험 제공
- 최신 기술 지식과 교훈을 공유하고 팀원 멘토링
- 서비스 제공을 강화하는 개선 사항을 파악하고 실행
- 일상적인 기술 인시던트와 더 복잡한 인프라 문제 해결
- 시애틀 전역의 고객 지원
- 푸젯 사운드 전역의 고객 사이트에 가끔 출장
- 서비스 데스크 팀 내에서 강한 협업 관계와 열린 소통을 조성
- Seitel Systems의 도구와 시스템 활용 능력 개발
- 기술 역량을 확장하면서 경력 개발 계획에 따라 성장
지원 자격
- 기술 및 비기술 대상 모두와 효과적으로 소통할 수 있는 능력
- 주도성, 강한 근무 태도 및 행동 중심의 접근 방식 보유
- Three Ways 철학과 지속적인 개선 활동에 적극적으로 참여
- 클라우드 컴퓨팅, IT 보안, AI, 가상화, 네트워킹과 서버, 인프라 및 데스크톱 전반의 문제 해결에 대한 이해
- Microsoft Azure, M365, Intune 및 Defender 사용 경험
- Windows와 Mac 플랫폼 모두에서 자신 있게 작업
- ConnectWise 및 Veeam에 대한 친숙도
- Copilot에 대한 친숙도
- 최소 2년의 점진적인 IT 경력
- IT 경력에 적합한 Microsoft 또는 기타 자격증 보유
- 현지 거주자; 현지 외 지원자는 고려하지 않음
- 푸젯 사운드 주변의 occasional travel을 위한 신뢰할 수 있는 교통수단과 운전면허 보유
복리후생
- ESOP를 통한 직원 소유권
- 체계적인 경력 개발 계획
- 최신 기술을 배우고 관련 자격증을 취득할 기회
- 매주 이틀의 원격 근무가 포함된 하이브리드 일정