
Seitel Systems, Inc. เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีและความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งช่วยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง หน่วยงานภาครัฐ และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในการบริหารจัดการและเสริมความแข็งแกร่งให้กับสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีของตน ตั้งแต่ปี 1990 เป็นต้นมา บริการของบริษัทครอบคลุมการประเมินเครือข่าย การย้ายระบบขึ้นคลาวด์ การจำลองเสมือนเซิร์ฟเวอร์ และการสนับสนุนศูนย์บริการไอที บริษัทผสานการแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติเข้ากับคำแนะนำด้านเทคโนโลยีที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละองค์กร โดยมุ่งลดความซับซ้อนของการดำเนินงานด้านไอที เพิ่มประสิทธิภาพของระบบ และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ในฐานะ Microsoft Gold Partner Seitel Systems ให้คำแนะนำอย่างเป็นอิสระโดยคำนึงถึงความต้องการของแต่ละองค์กร
ช่างเทคนิคฝ่ายบริการช่วยเหลือ Seattle แบบไฮบริด
ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคระดับ 1 และระดับ 2 แก่ลูกค้าไอทีที่ Seitel Systems ให้บริการดูแลในพื้นที่ซีแอตเทิล แก้ไขปัญหาในสภาพแวดล้อมของ Microsoft, Windows, Mac, คลาวด์, เครือข่าย และความปลอดภัย
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนด้านไอทีระดับ 1 และระดับ 2 แก่ลูกค้า
- ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
- สื่อสารกับผู้ฟังทั้งสายเทคนิคและไม่ใช่สายเทคนิคได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมจัดทำเอกสารอย่างครบถ้วน
- มอบประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ
- แบ่งปันความรู้และบทเรียนจากเทคโนโลยีเกิดใหม่ พร้อมให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมทีม
- ระบุและนำการปรับปรุงที่ช่วยเสริมประสิทธิภาพการให้บริการไปใช้
- แก้ไขเหตุขัดข้องทางเทคนิคทั่วไปและปัญหาโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
- ให้การสนับสนุนลูกค้าทั่วพื้นที่ซีแอตเทิล
- เดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าทั่วภูมิภาคพูเจ็ตซาวด์เป็นครั้งคราว
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีและส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดภายในทีม Service Desk
- พัฒนาความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือและระบบของ Seitel Systems
- ปฏิบัติตามแผนพัฒนาอาชีพพร้อมเพิ่มพูนความสามารถด้านเทคนิค
คุณสมบัติ
- สื่อสารกับผู้ฟังทั้งสายเทคนิคและไม่ใช่สายเทคนิคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แสดงความคิดริเริ่ม จรรยาบรรณในการทำงานที่ดี และแนวทางการทำงานที่มุ่งลงมือปฏิบัติ
- มีส่วนร่วมอย่างจริงจังในแนวคิด Three Ways และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- เข้าใจการประมวลผลแบบคลาวด์ ความปลอดภัยด้านไอที AI ระบบเสมือน เครือข่าย และการแก้ไขปัญหาบนเซิร์ฟเวอร์ โครงสร้างพื้นฐาน และเดสก์ท็อป
- มีประสบการณ์ใช้งาน Microsoft Azure, M365, Intune และ Defender
- ทำงานบนแพลตฟอร์ม Windows และ Mac ได้อย่างมั่นใจ
- คุ้นเคยกับ ConnectWise และ Veeam
- คุ้นเคยกับ Copilot
- มีประสบการณ์ด้านไอทีที่ก้าวหน้าอย่างน้อยสองปี
- มีใบรับรองของ Microsoft หรือใบรับรองอื่นที่เหมาะสมกับประสบการณ์ด้านไอที
- อาศัยอยู่ในพื้นที่; จะไม่พิจารณาผู้สมัครที่อยู่นอกพื้นที่
- มีพาหนะที่เชื่อถือได้และใบอนุญาตขับขี่สำหรับการเดินทางรอบภูมิภาคพูเจ็ตซาวด์เป็นครั้งคราว
สวัสดิการ
- การเป็นเจ้าของกิจการโดยพนักงานผ่าน ESOP
- แผนพัฒนาอาชีพที่มีโครงสร้าง
- โอกาสเรียนรู้เทคโนโลยีเกิดใหม่และได้รับใบรับรองที่เกี่ยวข้อง
- ตารางการทำงานแบบไฮบริด โดยทำงานระยะไกลสองวันต่อสัปดาห์