C.A. Fortune är en försäljningsagentur och marknadsföringskonsult som hjälper konsumentvarumärken, med särskild erfarenhet inom mat och dryck. Företaget hjälper produkter att nå beslutsfattare inom detaljhandeln genom försäljningsstöd, insikter om detaljhandeln, e-handelsstrategi och kreativ marknadsföring. Arbetet kombinerar marknadsförståelse med praktiskt kommersiellt genomförande för att stärka varumärkets synlighet, förbättra produktplaceringen i handeln och stödja tillväxt när konsumenternas och detaljhandelns förutsättningar förändras.
Senior chef för kundpartnerskap inom e-handel – hybrid i Chicago
Led Amazon-tillväxt för konsumentvarumärken genom hantering av den digitala butikshyllan, sortimentspresentation, annonsering och kundstrategi i Seller Central och Vendor Central.
USA
Illinois95 000 $ – 105 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarigBeskrivning
- Hantera en portfölj av Amazon-kunder och övervaka det dagliga tillväxtarbetet
- Leda strategimöten, verksamhetsgenomgångar och operativa möten
- Driva strategi för digital butikshylla och sortimentspresentation från utveckling till genomförande
- Utforma övergripande e-handelsstrategier för kanalen med fokus på tillgänglighet, innehåll, kundanskaffning och kundlojalitet
- Optimera Amazons digitala butikshyllor och vägleda beslut om sortiment, prissättning, sortimentspresentation och annonsering
- Samarbeta med kunder för att definiera, följa upp och rapportera nyckeltal
- Stödja kundrelationer och möten med Amazons Vendor Managers
- Ansvara för kundernas Vendor Central- och Seller Central-konton, inklusive katalog, innehåll, sortimentspresentation, datakvalitet och supportärenden till Amazon
- Hantera dataadministration och samordning av uppgifter direkt
- Leda onboarding av nya kunder och produktlanseringar i Vendor Central och Seller Central
- Samordna med det interna analysteamet kring kundrapportering och beslutsunderlag
- Utvärdera kundernas resultatrapporter och omvandla insikter till konkreta rekommendationer för tillväxt
- Följa upp framsteg, organisera kundkommunikation och säkerställa att viktiga tidsfrister hålls
- Lösa operativa utmaningar med Amazons support, inklusive problem som kan försena leveranser
- Bidra till viktiga diskussioner om kundstrategi
- Samarbeta med distributörer och tredjepartslogistikleverantörer för att stödja kunder som säljer via Amazon
Krav
- Minst fem års erfarenhet av arbete med Amazon
- Erfarenhet av en större fysisk eller nätbaserad återförsäljare
- Erfarenhet av partnerskap med Amazon och användning av Seller Central och Vendor Central
- Erfarenhet av att hantera budgetar och annonseringskostnader via Amazons annonsportal
- God förståelse för konsumentprodukter, särskilt livsmedel
- Tydlig och koncis kommunikationsförmåga samt noggrannhet och god korrekturläsning
- Dokumenterad förmåga att hantera flera prioriteringar, lösa problem och hålla tidsfrister
- Strategiskt och analytiskt tänkande samt förmåga att omsätta egenutvecklade arbetssätt och effektiva processer i praktiken
- Kandidatexamen eller motsvarande branscherfarenhet
- Goda kunskaper i nödvändiga datorprogram, inklusive Outlook, Word, Excel, PowerPoint och SharePoint
- Erfarenhet av kundansvar eller byråarbete är starkt meriterande
- Tidigare erfarenhet av konsumentförpackade varor
- Kännedom om både Seller Central och Vendor Central
Förmåner
- Betald ledighet och sjukfrånvaro
- 11 betalda företagshelgdagar per år
- En valfri ledig dag
- Två betalda volontärdagar per år
- Tre månaders fullt betald föräldraledighet för alla kön
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
- Livförsäkring betald av företaget
- 401(k) med företagsmatchning
- Sommararbetstid med halvdagar på fredagar från Memorial Day till Labor Day
- Möjlighet att få bonus