A C.A. Fortune értékesítési közvetítőként és marketingtanácsadóként dolgozik fogyasztói márkák számára, különösen nagy tapasztalattal az élelmiszer- és italágazatban. A vállalat értékesítési támogatással, kiskereskedelmi piaci ismeretekkel, e-kereskedelmi stratégiával és kreatív marketinggel segíti a termékeket abban, hogy eljussanak a kiskereskedelmi döntéshozókhoz. Munkája a piac ismeretét gyakorlati kereskedelmi megvalósítással ötvözi a márka láthatóságának erősítése, a kiskereskedelmi elhelyezés javítása és a növekedés támogatása érdekében, ahogy a fogyasztói és kiskereskedelmi körülmények változnak.
Senior E-kereskedelmi Ügyfélkapcsolati Menedzser — Chicago, hibrid munkavégzés
Fogyasztói márkák Amazon-növekedését vezeti digitális polckezeléssel, merchandisinggel, hirdetésekkel és ügyfélstratégiával a Seller Central és a Vendor Central platformokon.
Leírás
- Kezelje az Amazon-ügyfelek portfólióját, és felügyelje a napi növekedési tevékenységeket
- Tartson stratégiai megbeszéléseket, üzleti áttekintéseket és operatív értekezleteket
- Irányítsa a digitális polc- és merchandisingstratégiát a kidolgozástól a megvalósításig
- Alakítson ki teljes csatornára kiterjedő e-kereskedelmi stratégiákat, amelyek támogatják az elérhetőséget, a tartalmat, az ügyfélszerzést és az ügyfélmegtartást
- Optimalizálja az Amazon digitális polcait, és irányítsa a választékkal, az árképzéssel, a merchandisinggel és a hirdetésekkel kapcsolatos döntéseket
- Működjön együtt az ügyfelekkel a fő teljesítménymutatók meghatározásában, nyomon követésében és jelentésében
- Támogassa az ügyfélkapcsolatokat és az Amazon Vendor Managereivel folytatott megbeszéléseket
- Felügyelje az ügyfelek Vendor Central- és Seller Central-fiókjait, beleértve a katalógust, a tartalmat, a merchandisinget, az adatok pontosságát és az Amazon támogatási kérelmeit
- Közvetlenül kezelje az adatadminisztrációt és a feladatok koordinációját
- Vezesse az új ügyfelek bevezetését és a termékbevezetéseket a Vendor Central és a Seller Central platformokon
- Egyeztessen a belső insightcsapattal az ügyféljelentésekről és a döntéstámogató adatokról
- Értékelje az ügyfelek teljesítményjelentéseit, és alakítsa az eredményeket megvalósítható növekedési javaslatokká
- Kövesse nyomon a haladást, szervezze az ügyfélkommunikációt, és tartsa kézben a fontos határidőket
- Oldja meg az Amazon támogatásával kapcsolatos operatív kihívásokat, beleértve a szállításokat késleltető problémákat
- Vegyen részt a fontos ügyfélstratégiai megbeszélésekben
- Működjön együtt forgalmazókkal és külső logisztikai szolgáltatókkal az Amazonon értékesítő ügyfelek támogatása érdekében
Követelmények
- Legalább öt év Amazonnal kapcsolatos munkatapasztalat
- Tapasztalat jelentős hagyományos üzlethálózattal vagy online kiskereskedővel
- Tapasztalat az Amazonnal való együttműködésben, valamint a Seller Central és a Vendor Central használatában
- Tapasztalat a költségvetések és a hirdetési kiadások kezelésében az Amazon hirdetési portálján keresztül
- A fogyasztási cikkek, különösen az élelmiszerek alapos ismerete
- Világos, tömör kommunikációs készség, nagy figyelemmel a részletekre és a korrektúrára
- Bizonyított képesség több prioritás kezelésére, problémamegoldásra és határidők betartására
- Stratégiai és analitikus gondolkodás, valamint az önállóan kidolgozott megközelítések és hatékony folyamatok megvalósításának képessége
- Alapképzésben szerzett diploma vagy összehasonlítható iparági tapasztalat
- A szükséges számítógépes alkalmazások, köztük az Outlook, a Word, az Excel, a PowerPoint és a SharePoint magabiztos használata
- Ügyfélkezelési vagy ügynökségi tapasztalat kifejezetten előny
- Korábbi tapasztalat fogyasztói csomagolt termékekkel
- A Seller Central és a Vendor Central platformok ismerete
Juttatások
- Fizetett szabadság és betegszabadság
- Évente 11 fizetett vállalati ünnepnap
- Egy szabadon választható ünnepnap
- Évente két fizetett önkéntes nap
- Három hónap teljes mértékben fizetett szülői szabadság minden nem számára
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- A vállalat által fizetett életbiztosítás
- Munkáltatói hozzájárulással működő 401(k)
- Nyári munkaidő, a Memorial Day és a Labor Day közötti időszakban fél napos péntekekkel
- Bónuszra való jogosultság