C.A. Fortune er et salgsbureau og en marketingkonsulentvirksomhed, der arbejder med forbrugervarer, med særlig erfaring inden for fødevarer og drikkevarer. Virksomheden hjælper produkter med at nå beslutningstagere i detailhandlen gennem salgssupport, detailhandelsindsigt, e-handelsstrategi og kreativ markedsføring. Arbejdet kombinerer markedsforståelse med praktisk kommerciel eksekvering for at styrke brandets synlighed, forbedre placeringen i detailhandlen og understøtte vækst i takt med, at forbrugernes og detailhandlens vilkår udvikler sig.
Senior manager for kunde-partnerskaber inden for e-handel – hybrid i Chicago
Led Amazon-vækst for forbrugerbrands gennem styring af den digitale hylde, merchandising, annoncering og kundestrategi på tværs af Seller Central og Vendor Central.
Beskrivelse
- Administrere en portefølje af Amazon-kunder og føre tilsyn med den daglige vækstindsats
- Afholde strategisessioner, forretningsgennemgange og driftsmøder
- Drive strategi for den digitale hylde og merchandising fra udvikling til eksekvering
- Udarbejde samlede e-handelsstrategier for kanalen med fokus på tilgængelighed, indhold, kundeanskaffelse og fastholdelse
- Optimere Amazons digitale hylder og vejlede beslutninger om sortiment, prissætning, merchandising og annoncering
- Samarbejde med kunder om at definere, overvåge og rapportere nøgletal
- Understøtte kunderelationer og møder med Amazons Vendor Managers
- Føre tilsyn med kundernes Vendor Central- og Seller Central-konti, herunder katalog, indhold, merchandising, datanøjagtighed og supporthenvendelser til Amazon
- Håndtere dataadministration og koordinering af opgaver direkte
- Lede onboarding af nye kunder og produktlanceringer på tværs af Vendor Central og Seller Central
- Koordinere med det interne indsigthold om kunderapportering og data til beslutningsstøtte
- Evaluere kundernes resultatrapporter og omsætte resultaterne til handlingsorienterede anbefalinger for vækst
- Overvåge fremskridt, organisere kundekommunikation og sikre, at vigtige deadlines overholdes
- Løse driftsmæssige udfordringer med Amazons support, herunder problemer der kan forsinke forsendelser
- Bidrage til vigtige drøftelser om kundestrategi
- Samarbejde med distributører og tredjepartslogistikudbydere for at understøtte kunder, der sælger gennem Amazon
Krav
- Mindst fem års erfaring med arbejde på Amazon
- Erfaring med en større fysisk eller online detailhandler
- Erfaring med partnerskab med Amazon og brug af Seller Central og Vendor Central
- Erfaring med at administrere budgetter og annonceforbrug via Amazons annonceportal
- Stærk forståelse af forbrugerprodukter, især fødevarer
- Tydelige og præcise kommunikationsevner med omhyggelig sans for detaljer og korrekturlæsning
- Dokumenteret evne til at håndtere flere prioriteter, løse problemer og overholde deadlines
- Strategisk og analytisk tænkning samt evnen til at omsætte selvudviklede tilgange og effektive processer til eksekvering
- Bachelorgrad eller tilsvarende brancheerfaring
- Fortrolighed med nødvendige computerprogrammer, herunder Outlook, Word, Excel, PowerPoint og SharePoint
- Erfaring med kundeledelse eller bureauarbejde foretrækkes stærkt
- Tidligere erfaring med forbrugeremballerede varer
- Kendskab til både Seller Central og Vendor Central
Fordele
- Betalt frihed og sygeorlov
- 11 betalte firmasøgedage om året
- Én valgfri fridag
- To betalte frivilligdage hvert år
- Tre måneders fuldt betalt forældreorlov for alle køn
- Sundheds-, tandlæge- og synsdækning
- Livsforsikring betalt af virksomheden
- 401(k) med virksomhedsmatch
- Sommertid med halve fredage fra Memorial Day til Labor Day
- Mulighed for bonus