Η C.A. Fortune είναι εταιρεία διαμεσολάβησης πωλήσεων και συμβουλευτικής μάρκετινγκ που εξυπηρετεί καταναλωτικές επωνυμίες, με ιδιαίτερη εμπειρία στους κλάδους τροφίμων και ποτών. Η εταιρεία βοηθά τα προϊόντα να φτάσουν στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων του λιανεμπορίου μέσω υποστήριξης πωλήσεων, insights για τη λιανική αγορά, στρατηγικής ηλεκτρονικού εμπορίου και δημιουργικού μάρκετινγκ. Το έργο της συνδυάζει την κατανόηση της αγοράς με πρακτική εμπορική υλοποίηση, ενισχύοντας την προβολή των επωνυμιών, βελτιώνοντας την τοποθέτησή τους στη λιανική και υποστηρίζοντας την ανάπτυξή τους καθώς εξελίσσονται οι συνθήκες για τους καταναλωτές και το λιανεμπόριο.
Ανώτερος Διευθυντής Συνεργασιών Πελατών Ηλεκτρονικού Εμπορίου — Υβριδική Εργασία στο Σικάγο
Ηγείστε της ανάπτυξης στο Amazon για καταναλωτικές μάρκες μέσω διαχείρισης ψηφιακού ραφιού, merchandising, διαφήμισης και στρατηγικής πελατών στο Seller Central και το Vendor Central.
Ηνωμένες Πολιτείες
Ιλινόι95.000 $ – 105.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσειςΥπεύθυνος πελατώνΠεριγραφή
- Διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών της Amazon και επίβλεψη των καθημερινών δραστηριοτήτων ανάπτυξης
- Διεξαγωγή συνεδριών στρατηγικής, επιχειρηματικών ανασκοπήσεων και επιχειρησιακών συσκέψεων
- Καθοδήγηση της στρατηγικής ψηφιακού ραφιού και merchandising από την ανάπτυξη έως την υλοποίηση
- Δημιουργία στρατηγικών ηλεκτρονικού εμπορίου σε επίπεδο καναλιού που υποστηρίζουν τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την απόκτηση και τη διατήρηση πελατών
- Βελτιστοποίηση των ψηφιακών ραφιών της Amazon και καθοδήγηση αποφάσεων για την ποικιλία, την τιμολόγηση, το merchandising και τη διαφήμιση
- Συνεργασία με πελάτες για τον καθορισμό, την παρακολούθηση και την αναφορά βασικών δεικτών απόδοσης
- Υποστήριξη των σχέσεων με πελάτες και των συναντήσεων με τους Vendor Managers της Amazon
- Επίβλεψη των λογαριασμών πελατών στο Vendor Central και το Seller Central, συμπεριλαμβανομένων του καταλόγου, του περιεχομένου, του merchandising, της ακρίβειας δεδομένων και των αιτημάτων υποστήριξης προς την Amazon
- Άμεση διαχείριση δεδομένων και συντονισμός εργασιών
- Καθοδήγηση της ένταξης νέων πελατών και των λανσαρισμάτων προϊόντων στο Vendor Central και το Seller Central
- Συντονισμός με την εσωτερική ομάδα insights για τις αναφορές πελατών και τα δεδομένα υποστήριξης αποφάσεων
- Αξιολόγηση αναφορών απόδοσης πελατών και μετατροπή των ευρημάτων σε εφαρμόσιμες συστάσεις ανάπτυξης
- Παρακολούθηση της προόδου, οργάνωση της επικοινωνίας με πελάτες και τήρηση των βασικών προθεσμιών
- Επίλυση επιχειρησιακών προκλήσεων με την υποστήριξη της Amazon, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων που θα μπορούσαν να καθυστερήσουν τις αποστολές
- Συμβολή σε σημαντικές συζητήσεις στρατηγικής πελατών
- Συνεργασία με διανομείς και παρόχους υπηρεσιών τρίτων logistics για την υποστήριξη πελατών που πωλούν μέσω Amazon
Απαιτήσεις
- Πέντε ή περισσότερα έτη εμπειρίας στην εργασία με την Amazon
- Εμπειρία με μεγάλο λιανοπωλητή με φυσικά καταστήματα ή διαδικτυακό λιανοπωλητή
- Εμπειρία συνεργασίας με την Amazon και χρήσης των Seller Central και Vendor Central
- Εμπειρία στη διαχείριση προϋπολογισμών και διαφημιστικών δαπανών μέσω της διαφημιστικής πύλης της Amazon
- Ισχυρή κατανόηση των καταναλωτικών προϊόντων, ιδιαίτερα των προϊόντων διατροφής
- Σαφείς και συνοπτικές δεξιότητες επικοινωνίας, με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια και στη διόρθωση κειμένων
- Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων, επίλυσης προβλημάτων και τήρησης προθεσμιών
- Στρατηγική και αναλυτική σκέψη, με ικανότητα μετατροπής αυτοσχεδιασμένων προσεγγίσεων και αποδοτικών διαδικασιών σε υλοποίηση
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή συγκρίσιμη επαγγελματική εμπειρία
- Εξοικείωση με τις απαιτούμενες εφαρμογές υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένων των Outlook, Word, Excel, PowerPoint και SharePoint
- Εμπειρία στη διαχείριση πελατών ή σε διαφημιστική εταιρεία θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή
- Προηγούμενη εμπειρία σε συσκευασμένα καταναλωτικά αγαθά
- Εξοικείωση με τις πλατφόρμες Seller Central και Vendor Central
Παροχές
- Άδεια μετ’ αποδοχών και αναρρωτική άδεια
- 11 αμειβόμενες εταιρικές αργίες ετησίως
- Μία κυμαινόμενη ημέρα αργίας
- Δύο αμειβόμενες ημέρες εθελοντισμού κάθε χρόνο
- Τρεις μήνες πλήρως αμειβόμενης γονικής άδειας για όλα τα φύλα
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη
- Ασφάλιση ζωής που καταβάλλεται από την εταιρεία
- 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Θερινό ωράριο με Παρασκευές μισής ημέρας από την Ημέρα Μνήμης έως την Ημέρα Εργασίας
- Δικαίωμα συμμετοχής σε μπόνους