시니어 이커머스 고객 파트너십 매니저—시카고 하이브리드 근무
디지털 셸프 관리, 머천다이징, 광고 및 고객 전략을 통해 Seller Central과 Vendor Central에서 소비재 브랜드의 아마존 성장을 이끕니다.
설명
- 아마존 고객 포트폴리오를 관리하고 일상적인 성장 활동을 감독합니다
- 전략 세션, 비즈니스 리뷰 및 운영 회의를 진행합니다
- 디지털 셸프 및 머천다이징 전략을 개발부터 실행까지 주도합니다
- 상품 가용성, 콘텐츠, 고객 확보 및 유지율을 지원하는 전 채널 이커머스 전략을 구축합니다
- 아마존 디지털 셸프를 최적화하고 상품 구성, 가격 책정, 머천다이징 및 광고 의사결정을 이끕니다
- 고객과 협력하여 핵심 성과 지표를 정의하고 모니터링하며 보고합니다
- 고객 관계를 지원하고 아마존 벤더 매니저와의 회의에 참여합니다
- 카탈로그, 콘텐츠, 머천다이징, 데이터 정확성 및 아마존 지원 요청 제출을 포함하여 고객의 Vendor Central 및 Seller Central 계정을 관리합니다
- 데이터 관리와 업무 조정을 직접 처리합니다
- Vendor Central 및 Seller Central에서 신규 고객 온보딩과 제품 출시를 주도합니다
- 내부 인사이트 팀과 협업하여 고객 보고서 및 의사결정 지원 데이터를 준비합니다
- 고객 성과 보고서를 평가하고 결과를 실행 가능한 성장 제안으로 전환합니다
- 진행 상황을 모니터링하고 고객 커뮤니케이션을 정리하며 주요 마감일을 관리합니다
- 배송을 지연시킬 수 있는 문제를 포함하여 아마존 지원 관련 운영 문제를 해결합니다
- 중요한 고객 전략 논의에 기여합니다
- 유통업체 및 제3자 물류 제공업체와 협력하여 아마존을 통해 판매하는 고객을 지원합니다
지원 자격
- 아마존 관련 업무 경력 5년 이상
- 대형 오프라인 소매업체 또는 온라인 소매업체에서의 경험
- 아마존과 협업하고 Seller Central 및 Vendor Central을 사용한 경험
- 아마존 광고 포털을 통한 예산 및 광고 지출 관리 경험
- 소비재, 특히 식품에 대한 높은 이해도
- 세부 사항과 교정에 주의를 기울이는 명확하고 간결한 커뮤니케이션 능력
- 여러 우선순위를 관리하고 문제를 해결하며 마감일을 준수하는 능력
- 전략적·분석적 사고 능력과 직접 개발한 접근 방식 및 효율적인 프로세스를 실행으로 전환하는 능력
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 업계 경력
- Outlook, Word, Excel, PowerPoint 및 SharePoint를 포함한 필수 컴퓨터 애플리케이션 숙련도
- 고객 관리 또는 에이전시 경험을 강하게 우대합니다
- 소비자 포장재 업계 경험
- Seller Central과 Vendor Central 두 플랫폼 모두에 대한 이해
복리후생
- 유급 휴가 및 병가
- 연간 유급 회사 휴일 11일
- 플로팅 휴일 1일
- 매년 유급 자원봉사 휴가 2일
- 모든 성별의 직원에게 제공되는 3개월 전액 유급 육아휴직
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 회사 부담 생명보험
- 회사 매칭이 제공되는 401(k)
- 메모리얼 데이부터 노동절까지 매주 금요일 반일 근무하는 하계 근무시간
- 보너스 지급 대상