New Era Technology är en global leverantör av tekniska lösningar som hjälper organisationer att hantera en digital och fysisk infrastruktur i ständig utveckling. Företagets verksamhet omfattar molntjänster, hanterade tjänster och konsulttjänster, cybersäkerhet, datanätverk, digital transformation, samarbetslösningar och enhetlig kommunikation, audiovisuella lösningar och videosamarbete samt fysisk säkerhet. Företaget samlar ingenjörer, designers, installatörer och tekniker för att stödja fler än 20 000 kunder genom ett världsomspännande kontorsnätverk. New Era Technology utvecklar också branschinriktade lösningar för hälso- och sjukvård, utbildning, offentlig sektor, bank och finans samt detaljhandel, vilket gör företaget relevant för yrkesverksamma som är intresserade av konsulttjänster och tekniklösningar inom dessa områden.
Nätverkstekniker, fältsupport (distansarbete, Filippinerna)
Tillhandahåll nätverksteknisk support för kunders SD-WAN-, Meraki-, Cradlepoint-, LTE/5G- och satellitanslutningar. Vägled fälttekniker på distans samtidigt som du stödjer företagslösningar för New Era Technology.
Beskrivning
- Driftsätt och stöd Cisco Catalyst SD-WAN-miljöer, inklusive vManage och vEdge/cEdge.
- Konfigurera och administrera Cisco Meraki-plattformarna MX, MS och MR.
- Implementera och underhåll Cradlepoint-routrar via NetCloud Manager.
- Integrera LTE/5G- och satellitlänkar i företagsnätverksarkitekturer.
- Ge fälttekniker direkt fjärrsupport under installationer, övergångar och felsökning.
- Genomför validering av driftsättningar, tjänsteaktiveringar och problemlösning.
- Samordna support för flera kundnätverk genom att prioritera effektivt och kommunicera tydligt.
- Följ kunddefinierade standarder, servicenivåavtal och säkerhetskrav.
Krav
- Ha 4–7+ års praktisk erfarenhet av datanätverk eller nätverksteknik med stöd för storskaliga, nationella eller internationella driftsättningar.
- Ha gedigen praktisk kompetens inom Cisco Catalyst SD-WAN, inklusive vManage, policykontroll och routing.
- Ha erfarenhet av Microsofts stationära system och bärbara datorer samt mobila enheter som smarttelefoner och surfplattor.
- Ha betydande erfarenhet av administration av Cisco Meraki-plattformarna MX, MS och MR.
- Ha erfarenhet av att arbeta med Cradlepoint NetCloud-ekosystemet.
- Förstå OSPF, BGP, TCP/IP, VPN och grundläggande principer för nätverkssäkerhet.
- Ha stött distribuerad infrastruktur och anslutningar för fjärrplatser.
- Vara bekant med verktyg för övervakning och felsökning av trådbundna och trådlösa nätverk.
- Tillämpa stark analytisk förmåga samt goda felsöknings- och problemlösningskunskaper i pressade situationer.
- Kommunicera tekniska instruktioner tydligt till fälttekniker och icke-tekniska intressenter.
- Hantera konkurrerande prioriteringar effektivt i flera kundmiljöer.
- Upprätthålla utmärkt kommunikation och teknisk dokumentation.
- Erfarenhet av Starlink-driftsättningar och satellitanslutningar är meriterande.
- Kännedom om Fortinet-brandväggar och SD-WAN-funktioner är meriterande.
- Erfarenhet av mobilnätsdriftsättningar med flera operatörer och redundansdesign är meriterande.
- Certifieringar som CCNA, CCNP, Meraki CMNA/CMNO, Cradlepoint, Juniper, CompTIA, Apple, Linux eller Fortinet NSE är meriterande.
Förmåner
- HMO-försäkring gäller från första dagen, med en kostnadsfri medförsäkrad anhörig.
- Ersättning för hälsa och välmående.
- Sun Life-gruppförsäkring.
- Företagets program för lönelån.
- Statliga bidrag.
- Stöd med betalningar av statliga lån.
- 13:e månadslön.
- Nattillägg.
- Helgersättning för arbetade timmar under helgdagar.
- Lagstadgade ledighetsförmåner.
- Arbetsutrustning tillhandahålls.
- Löpande utbildning.
- Möjligheter till professionell utveckling.
- Konkurrenskraftigt förmånspaket.