New Era Technology è un fornitore globale di soluzioni tecnologiche che aiuta le organizzazioni a gestire l’evoluzione delle proprie infrastrutture digitali e fisiche. Le sue attività comprendono servizi cloud, servizi gestiti e professionali, cybersicurezza, reti dati, trasformazione digitale, collaborazione e comunicazioni unificate, collaborazione audiovisiva e video, nonché sicurezza fisica. L’azienda riunisce ingegneri, designer, installatori e tecnici per supportare oltre 20.000 clienti attraverso una rete mondiale di uffici. New Era Technology sviluppa inoltre soluzioni specifiche per i settori sanitario, dell’istruzione, governativo, bancario, finanziario e della vendita al dettaglio, risultando così rilevante per i professionisti interessati alla consulenza e ai servizi tecnologici in questi ambiti.
Ingegnere di Rete, Supporto sul Campo (Da Remoto, Filippine)
Fornire supporto di ingegneria di rete per le implementazioni dei clienti di connettività SD-WAN, Meraki, Cradlepoint, LTE/5G e satellitare. Guidare da remoto i tecnici sul campo supportando le soluzioni aziendali di New Era Technology.
Descrizione
- Implementare e fornire supporto per gli ambienti Cisco Catalyst SD-WAN, inclusi vManage e vEdge/cEdge.
- Configurare e gestire le piattaforme Cisco Meraki MX, MS e MR.
- Implementare e mantenere i router Cradlepoint tramite NetCloud Manager.
- Integrare collegamenti LTE/5G e satellitari nelle architetture di rete aziendali.
- Fornire assistenza remota in tempo reale ai tecnici sul campo durante installazioni, passaggi operativi e attività di troubleshooting.
- Eseguire la convalida delle implementazioni, l’attivazione dei servizi e la risoluzione dei problemi.
- Coordinare il supporto su più reti dei clienti, stabilendo efficacemente le priorità e comunicando con chiarezza.
- Rispettare gli standard definiti dai clienti, gli accordi sui livelli di servizio e i requisiti di sicurezza.
Requisiti
- Avere da 4 a 7 o più anni di esperienza pratica nel networking dei dati o nell’ingegneria di rete, supportando implementazioni su larga scala nazionali o internazionali.
- Dimostrare una solida competenza pratica in Cisco Catalyst SD-WAN, inclusi vManage, il controllo delle policy e il routing.
- Avere esperienza con sistemi desktop e laptop Microsoft e con dispositivi mobili come smartphone e tablet.
- Dimostrare una significativa esperienza nell’amministrazione delle piattaforme Cisco Meraki MX, MS e MR.
- Avere esperienza con l’ecosistema Cradlepoint NetCloud.
- Conoscere OSPF, BGP, TCP/IP, le VPN e i principi fondamentali della sicurezza di rete.
- Aver supportato infrastrutture distribuite e la connettività di sedi remote.
- Avere familiarità con gli strumenti di monitoraggio e troubleshooting delle reti cablate e wireless.
- Applicare solide capacità analitiche, di troubleshooting e problem solving in situazioni di forte pressione.
- Comunicare chiaramente le istruzioni tecniche ai tecnici sul campo e agli interlocutori non tecnici.
- Gestire efficacemente priorità concorrenti in diversi ambienti dei clienti.
- Mantenere un’eccellente comunicazione e una documentazione tecnica accurata.
- L’esperienza nell’implementazione di Starlink e nella connettività satellitare costituisce un vantaggio.
- La familiarità con i firewall Fortinet e le funzionalità SD-WAN costituisce un vantaggio.
- L’esperienza con implementazioni cellulari multi-operatore e progettazione del failover costituisce un vantaggio.
- Certificazioni come CCNA, CCNP, Meraki CMNA/CMNO, Cradlepoint, Juniper, CompTIA, Apple, Linux o Fortinet NSE costituiscono un vantaggio.
Benefit
- La copertura HMO inizia dal primo giorno e include gratuitamente una persona a carico.
- Rimborsi e benefit per salute e benessere.
- Assicurazione collettiva Sun Life.
- Programma aziendale di prestiti sullo stipendio.
- Contributi governativi.
- Supporto per i pagamenti dei prestiti governativi.
- Tredicesima mensilità.
- Indennità per lavoro notturno.
- Pagamento delle ore lavorate nei giorni festivi.
- Permessi previsti dalla legge.
- Attrezzatura di lavoro fornita.
- Formazione continua.
- Opportunità di sviluppo professionale.
- Pacchetto di benefit competitivo.