A New Era Technology é uma provedora global de soluções tecnológicas que ajuda organizações a gerenciar a evolução de suas infraestruturas digitais e físicas. Sua atuação abrange serviços em nuvem, serviços gerenciados e profissionais, cibersegurança, redes de dados, transformação digital, colaboração e comunicações unificadas, colaboração audiovisual e por vídeo e segurança física. A empresa reúne engenheiros, designers, instaladores e técnicos para atender mais de 20.000 clientes por meio de uma rede mundial de escritórios. A New Era Technology também desenvolve soluções voltadas para os setores de saúde, educação, governo, bancos, finanças e varejo, sendo relevante para profissionais interessados em consultoria e serviços de tecnologia nessas áreas.
Engenheiro de Redes, Suporte em Campo (Remoto, Filipinas)
Preste suporte de engenharia de redes para implementações de conectividade SD-WAN, Meraki, Cradlepoint, LTE/5G e via satélite de clientes. Oriente técnicos de campo remotamente enquanto apoia soluções empresariais para a New Era Technology.
Descrição
- Implantar e oferecer suporte a ambientes Cisco Catalyst SD-WAN, incluindo vManage e vEdge/cEdge.
- Configurar e gerenciar plataformas Cisco Meraki MX, MS e MR.
- Implementar e manter roteadores Cradlepoint por meio do NetCloud Manager.
- Incorporar links LTE/5G e via satélite a arquiteturas de redes empresariais.
- Prestar assistência remota em tempo real a técnicos de campo durante instalações, mudanças de operação e solução de problemas.
- Realizar validação de implementações, ativação de serviços e resolução de incidentes.
- Coordenar o suporte em várias redes de clientes, priorizando com eficiência e comunicando-se com clareza.
- Seguir os padrões definidos pelos clientes, os acordos de nível de serviço e os requisitos de segurança.
Requisitos
- Ter de 4 a 7 ou mais anos de experiência prática em redes de dados ou engenharia de redes, com suporte a implementações nacionais ou internacionais de grande escala.
- Demonstrar forte experiência prática com Cisco Catalyst SD-WAN, incluindo vManage, controle de políticas e roteamento.
- Ter experiência com sistemas desktop e laptops da Microsoft e dispositivos móveis, como smartphones e tablets.
- Demonstrar experiência significativa na administração das plataformas Cisco Meraki MX, MS e MR.
- Ter experiência com o ecossistema Cradlepoint NetCloud.
- Conhecer OSPF, BGP, TCP/IP, VPNs e os princípios fundamentais de segurança de redes.
- Ter prestado suporte a infraestruturas distribuídas e conectividade para locais remotos.
- Ter familiaridade com ferramentas de monitoramento e solução de problemas de redes cabeadas e sem fio.
- Aplicar fortes habilidades analíticas, de diagnóstico e resolução de problemas em situações de alta pressão.
- Comunicar instruções técnicas com clareza a técnicos de campo e partes interessadas não técnicas.
- Gerenciar com eficiência prioridades concorrentes em vários ambientes de clientes.
- Manter excelente comunicação e documentação técnica.
- Experiência com implementações Starlink e conectividade via satélite é um diferencial.
- Familiaridade com firewalls Fortinet e recursos de SD-WAN é um diferencial.
- Experiência com implementações celulares de múltiplas operadoras e projetos de failover é um diferencial.
- Certificações como CCNA, CCNP, Meraki CMNA/CMNO, Cradlepoint, Juniper, CompTIA, Apple, Linux ou Fortinet NSE são um diferencial.
Benefícios
- A cobertura de HMO começa no primeiro dia, com um dependente incluído gratuitamente.
- Benefícios de reembolso para saúde e bem-estar.
- Seguro em grupo da Sun Life.
- Programa de empréstimo salarial da empresa.
- Contribuições governamentais.
- Suporte com pagamentos de empréstimos governamentais.
- Pagamento do 13º salário.
- Adicional noturno.
- Pagamento de feriados pelas horas trabalhadas em feriados.
- Benefícios de licença previstos em lei.
- Equipamentos de trabalho fornecidos.
- Treinamento contínuo.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Pacote de benefícios competitivo.