New Era Technology es un proveedor global de soluciones tecnológicas que ayuda a las organizaciones a gestionar la evolución de sus infraestructuras digitales y físicas. Su actividad abarca servicios en la nube, servicios gestionados y profesionales, ciberseguridad, redes de datos, transformación digital, colaboración y comunicaciones unificadas, colaboración audiovisual y por vídeo, y seguridad física. La empresa reúne a ingenieros, diseñadores, instaladores y técnicos para dar apoyo a más de 20.000 clientes a través de una red mundial de oficinas. New Era Technology también desarrolla soluciones específicas para los sectores de la salud, la educación, la administración pública, la banca, las finanzas y el comercio minorista, por lo que resulta relevante para profesionales interesados en la consultoría y los servicios tecnológicos en estos ámbitos.
Ingeniero de Redes, Soporte en Campo (Remoto, Filipinas)
Brinda soporte de ingeniería de redes para implementaciones de conectividad SD-WAN, Meraki, Cradlepoint, LTE/5G y satelitales de clientes. Guía a técnicos de campo de forma remota mientras presta apoyo a soluciones empresariales para New Era Technology.
Descripción
- Implementar y brindar soporte a entornos Cisco Catalyst SD-WAN, incluidos vManage y vEdge/cEdge.
- Configurar y gestionar plataformas Cisco Meraki MX, MS y MR.
- Implementar y mantener routers Cradlepoint mediante NetCloud Manager.
- Incorporar enlaces LTE/5G y satelitales en arquitecturas de redes empresariales.
- Proporcionar asistencia remota en tiempo real a técnicos de campo durante instalaciones, cambios de operación y resolución de problemas.
- Realizar la validación de implementaciones, la activación de servicios y la resolución de incidencias.
- Coordinar el soporte en múltiples redes de clientes, priorizando eficazmente y comunicándose con claridad.
- Cumplir con los estándares definidos por los clientes, los acuerdos de nivel de servicio y los requisitos de seguridad.
Requisitos
- Aportar más de 4 a 7 años de experiencia práctica en redes de datos o ingeniería de redes, con soporte a implementaciones nacionales o internacionales de gran escala.
- Demostrar sólidos conocimientos prácticos de Cisco Catalyst SD-WAN, incluidos vManage, el control de políticas y el enrutamiento.
- Tener experiencia con sistemas de escritorio y portátiles de Microsoft, así como con dispositivos móviles como smartphones y tabletas.
- Demostrar amplia experiencia administrando plataformas Cisco Meraki MX, MS y MR.
- Tener experiencia trabajando con el ecosistema Cradlepoint NetCloud.
- Comprender OSPF, BGP, TCP/IP, VPN y los principios fundamentales de seguridad de redes.
- Haber brindado soporte a infraestructuras distribuidas y conectividad para sitios remotos.
- Conocer herramientas de monitoreo y resolución de problemas de redes cableadas e inalámbricas.
- Aplicar sólidas habilidades analíticas, de diagnóstico y resolución de problemas en situaciones de alta presión.
- Comunicar instrucciones técnicas con claridad a técnicos de campo y partes interesadas no técnicas.
- Gestionar eficazmente prioridades contrapuestas en varios entornos de clientes.
- Mantener una comunicación y documentación técnica excelentes.
- La experiencia en implementaciones de Starlink y conectividad satelital es una ventaja.
- La familiaridad con firewalls Fortinet y funciones SD-WAN es una ventaja.
- La experiencia con implementaciones celulares de múltiples operadores y diseño de conmutación por error es una ventaja.
- Certificaciones como CCNA, CCNP, Meraki CMNA/CMNO, Cradlepoint, Juniper, CompTIA, Apple, Linux o Fortinet NSE son una ventaja.
Beneficios
- La cobertura de HMO comienza el primer día e incluye un dependiente sin costo.
- Beneficios de reembolso para salud y bienestar.
- Seguro colectivo de Sun Life.
- Programa de préstamos salariales de la empresa.
- Aportes gubernamentales.
- Apoyo con los pagos de préstamos gubernamentales.
- Pago del decimotercer mes.
- Pago diferencial por trabajo nocturno.
- Pago por días festivos para las horas trabajadas en días festivos.
- Beneficios de licencia establecidos por ley.
- Se proporciona equipo de trabajo.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Paquete de beneficios competitivo.