EXL
EXL
EXL är ett företag inom affärsrådgivning och tjänster som hjälper organisationer att använda data, analys och teknik för att förbättra verksamheten och fatta bättre beslut. Företagets arbete omfattar verksamhetsstyrning, beslutsanalys och digital transformation, med erfarenhet av att stödja kunder inom hälso- och sjukvård, försäkring, finans och logistik. EXL kombinerar datavetenskap med praktisk affärsexpertis för att utveckla lösningar som är anpassade till varje organisations mål, verksamhetsmodell och branschsammanhang.

Kredithandläggare

Hantera åldersanalys, avstämningar och kundfrågor inom EXL:s försäkringsverksamhet i Indien. Bidra till snabb uppföljning av betalningar och korrekta ekonomiska uppgifter.

Beskrivning

  • Granska åldersdata och ta fram kredituppföljningsrapporter och kundutdrag.
  • Skicka kravbrev till kunder med förfallna saldon.
  • Ring kunder för att lösa öppna poster och följa upp sena betalningar.
  • Besvara inkommande kundsamtal, avgöra nästa steg och hantera frågor skyndsamt.
  • Hantera kundförfrågningar via e-post eller ärendehanteringssystem inom överenskomna servicenivåer.
  • Stäm av konton mellan flera system för att säkerställa korrekta uppgifter.
  • Följ upp och uppdatera loggar över processavvikelser.
  • Samarbeta med ekonomi, försäljning och drift för att lösa komplexa kreditärenden.
  • Följ upp kreditmått och trender och rapportera dem till ledningen.
  • Identifiera sätt att effektivisera kredituppföljningsprocesserna.

Krav

  • Kandidatexamen i redovisning krävs.
  • 0–5 års erfarenhet är meriterande.
  • Erfarenhet av Oracle NetSuite ERP.

Relaterade jobb

Ascensus

Kundtjänstspecialist — Ascensus (distans, USA)

Ascensus

Ge distansbaserad kundsupport till finansinstitut och Ascensus medarbetare om regelefterlevnad och kontohantering för IRA, HSA och ESA. Hantera inkommande samtal, anspråk för avlidna kontoinnehavare och lämplig merförsäljning av Ascensus produkter.

Öppna