EXL
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EXLは、データ、分析、テクノロジーを活用して業務運営の改善と意思決定の高度化を支援する、ビジネスコンサルティングおよびサービス企業です。業務管理、意思決定分析、デジタルトランスフォーメーションなどのサービスを提供し、ヘルスケア、保険、金融、物流分野の顧客を支援してきた実績があります。EXLはデータサイエンスと実践的なビジネス知見を組み合わせ、各組織の目標、業務モデル、業界特性に合わせたソリューションを開発しています。

信用管理担当者

インドにおけるEXLの保険業務で、滞留期間分析、照合、顧客からの問い合わせに対応します。 入金を迅速にフォローアップし、財務記録の正確性を保ちます。

仕事内容

  • 滞留期間データを確認し、信用管理レポートと顧客明細書を作成する。
  • 残高の支払いが滞っている顧客に督促状を送付する。
  • 顧客に電話して未処理項目を解決し、支払いの遅れをフォローアップする。
  • 顧客からの着信に対応し、次の対応を判断して問い合わせを速やかに解決する。
  • 合意されたサービス水準に従い、メールまたはチケット管理システムで顧客の依頼に対応する。
  • 複数のシステム間で口座を照合し、データの正確性を維持する。
  • プロセス上の例外記録を追跡し、更新する。
  • 財務、営業、オペレーション部門と連携し、複雑な信用関連の問題を解決する。
  • 信用関連の指標や傾向を追跡し、管理職に報告する。
  • 信用管理プロセスの効率を高める方法を特定する。

応募要件

  • 会計学の学士号が必要です。
  • 実務経験0~5年が望ましいです。
  • Oracle NetSuite ERPの使用経験。

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